때찌네

1강 1장 전략경영의 의의(I)

• 전략경영의 발전과정
• 전략의 이해
• 전략의 형성과정

• 학습개요
• 전략경영론의 전반적인 학습을 위하여 경영전략의 개념과 의의를 살펴보고, 경영전략을 연구하는 학문 분야로서의 전략경영론이 어떠한 과정을 거쳐 발전하는지에 관한 형성과정과 유형을 구별할 수 있도록 한다.
• 학습목표
• 전략경영의 개념과 의의를 학습한다.
• 경영전략론의 발전과정을 학습한다.
• 다양한 전략의 개념과 의의를 이해한다.
• 전략의 유형별 차이를 구별한다.
• 정리

■ 전략경영론은 급변하는 환경에 효과적으로 적응하고 대응함으로써 기업의 장기적 생존과 성장을 모색하는 학문이다.

■ 전략은 조직에 있어서 일련의 주요 의사 결정이나 행동에서 나타나는 일관된 유형, 또는 조직의 장기적인 목적과 목표를 결정하고, 이를 달성하기 위한 제반 활동 및 자원의 배분 등으로 다양하게 정의될 수 있다.

■ 전략 개념의 구성 요소에는 ① 사업영역, ② 자원 동원, ③ 경쟁 우위, ④ 시너지 등의 네 가지가 포함된다.

■ 전략이란, ① 조직의 주요 의사결정들에서 나타나는 일관되고 통합적인 유형으로서, ② 환경으로부터의 기회와 위협 하에서 조직의 목표달성을 위한 일련의 행동 및 이에 대한 자원의 배분 양식을 말하며, ③ 현재와 미래의 조직 활동영역의 선택과, ④ 선택된 활동 영역 내에서 경쟁 우위를 달성하고 이를 지속적으로 유지하기 위한 일련의 활동"을 말한다.

■ 전략은 반드시 합리적 · 분석적 과정에 의해 형성되는 것이 아니며, 비합리적 요소나 경영자의 인지적 왜곡 등에 영향을 받기 때문에, 공식적인 계획이 없이도 나타날 수 있다.

• 연습문제

문제1.  기업들이 기업환경의 중요성을 인식하게 된 결정적인 계기가 된 사건은?

1. 농업혁명
2. 산업혁명
3. 세계공항
4. 오일쇼크

문제2.  전략의 구성 요소 중 '조직의 독특한 능력'을 나타내는 것은?

1. 활동영역
2. 자원동원
3. 경쟁우위
4. 시너지

문제3.  다음 중 표출 전략을 바르게 설명한 것은?

1. 합리적인 목표와 계획 하에 수립된 전략이다.
2. 조직의 학습과정을 통해 자연스럽게 나타난 전략이다.
3. 숙고전략과 미 실현전략 간의 결합을 통해 나타난다.
4. 의도한 전략과 실현된 전략 간의 결합을 통해 나타난다.

문제4.  다음 중 ‘전략은 분석적 · 의도적인 과정을 통해 수립된다’는 관점을 비판할 수 있는 것은?

1. 의도한 전략
2. 숙고 전략
3. 표출전략
4. 실현된 전략

문제5.  (OX 문제) “전략은 공식적 · 의도적 계획 없이 나타날 수 있다”

1. O
2. X

• 정답

1. 4:기업들이 기업환경의 중요성을 인식하게 된 것은 대략 1960년대 이후로 볼 수 있다. 1960년대에는 기업간 경쟁, 정부의 입법 및 규제가 심화되었고, 소비자의 인식과 수준이 높아지면서 기업환경을 고려하게 되었는데, 이 때 결정적인 계기가 되었던 것이 오일쇼크라고 할 수 있다.
2. 2:자원 동원은 조직의 목표 달성을 위해 자원이나 능력을 결합· 배분하는 해당 기업의 차별화된 능력을 의미한다.
3. 2:조직의 학습과정을 통해 자연스럽게 나타난 전략이다.
4. 3:(3번과 4번의 해설) 기업의 전략은 환경 분석과 내부 능력 분석을 통해서 수립된다. 따라서 사전의 체계적인 분석과 계획 및 의도를 통해 이루어진다고 할 수 있으나, 모든 전략이 이러한 계획과 의도에 의해서 일관되게 수립되는 것은 아니다. 기업전략은 조직학습과정을 통해서, 계획이나 의도 없이 나타날 수도 있는데, 이것이 표출 전략이다.
5. O

 

2강 1장 전략경영의 의의(II)

• 전략의 계층
• 전략경영의 과정과 의의
• 전략경영자와 전략스탭의 역할

• 학습개요
• 전략경영의 유형 중에서 특히, 분석수준별 유형을 구별하고, 각각의 의의 및 관계를 살펴본다. 또한 기업 내에서 전략이 어떤 과정으로 수립·실행·통제되는지의 과정을 살펴 보며, 이러한 전략 경영의 수립 및 실행의 책임과 역할을 담당하고 있는 전략경영자와 전략 스탭의 역할을 구별할 수 있도록 한다.
• 학습목표
• 조직의 분석수준별로 전략을 구별할 수 있다.
• 분석수준별 전략의 의의 및 관계를 이해한다.
• 전략 개념의 구성 요소와 전략과정을 이해한다.
• 전략경영자와 전략 스탭의 역할을 이해한다.
• 정리

■ 전략은 분석 수준에 따라 ① 전사적 전략, ② 사업부 전략, ③ 기능 전략 등으로 구분할 수 있다.

■ 전략 경영은 전략과 관련된 의사 결정 및 활동의 총체적인 집합으로서 기업의 목표 달성을 위해 전략을 수립실행하고 통제하는 활동이다.

■ 가장 확실한 전략 경영자는 최고 경영자이며, 전략의 수립과 실행, 통제 과정에 대한 책임을 진다.

■ 전략 스탭은 이러한 전략 경영자의 전략적 의사결정을 지원하고 보좌하는 역할을 수행한다.

• 연습문제

문제1.  다음 중 다각화기업에 비해 단일사업기업에서 구분되지 않는 전략은?

1. 전사적 전략과 사업부전략
2. 전사적 전략과 기능전략
3. 사업부전략과 기능전략
4. 기능전략과 팀 전략

문제2.  전략 경영의 과정 중에서 조직구조와 인사제도 등이 재설계되는 단계는?

1. 환경분석
2. 전략수립
3. 전략실행
4. 전략통제

문제3.  다음 중 전략 경영의 특성과 이점에 관한 설명으로 가장 올바른 것은?

1. 전략 경영은 일선관리자의 주요 역할이다.
2. 전략 경영은 환경적응, 나아가 환경창조의 지속적 과정이다.
3. 전략 경영은 조직의 의사결정에 자율성을 부여한다.
4. 전략 경영은 내부 환경의 중요성을 인식하도록 한다.

문제4.  다음 중 전략 경영자에 관한 설명으로 올바른 것은?

1. 가장 이상적인 전략경영팀은 최고경영층으로만 구성된다.
2. 전략의 수립실행통제와 관련된 경영자의 임무는 영리조직에만 적용된다.
3. 전체 조직의 전략수립과 실행의 책임은 최고경영자에게 있다.
4. 전략담당자가 올바른 의사결정을 내릴 수 있도록 지원하는 역할을 수행한다.

문제5.  다음 중 전략 스탭의 역할에 관한 설명으로 바르지 못한 것은?

1. 전략적 의사결정에 필요한 정보를 제공한다.
2. 전략 수립과 실행에 대한 책임을 진다.
3. 사업부 간의 경영활동을 조정한다.
4. 전략대안을 도출하고 전략경영자에게 보고한다.

• 정답

1. 1:다각화된 기업은 기업 활동이 사업부를 중심으로 이루어지며, 이를 관리하는 모기업과 분리되어 운영되고 있는 기업이라 할 수 있다. 따라서 다각화 기업에서는 전사적 전략과 사업부

전략이 명확히 구별되어 있으나, 단일사업기업에서는 전사적 전략과 사업부 전략이 조직의

경영층에서 동시에 이루어지며, 사실상 동일한 의미를 지닌다고 할 수 있다.

2. 3:조직구조 및 인사제도와 같은 기능 전략은 전략의 실행단계에서 이루어진다.
3. 2:전략 경영은 최고경영자의 주요 역할이며, 조직의 의사결정에 일관성을 부여해 주며, 조직 구성원에게 외부 환경의 중요성을 인식하도록 한다.
4. 3:전략 경영은 최고 경영자의 주요 역할로서, 전체 조직의 전략 수립 및 실행의 책임은 최고경영자에게 있으나, 이상적인 전략경영팀은 최고 경영층뿐만 아니라, 각 사업 부문이나 기능 부문의 책임자도 포함된다. 그리고 전략 수립 및 전략 실행과 관련된 경영자의 임무는 영리조직뿐만 아니라 비영리 조직의 경우에도 적용된다.
5. 2:전략 스탭은 전략경영자의 전략적 의사결정을 내리는데 필요한 환경의 각종 동향이나 정보를 수집·분석하고, 조직의 내부 능력을 전반적인 관점에서 평가하며, 이를 통해 가능한 전략 대안을 도출하고 이를 전략경영자에게 보고하는 역할을 수행한다. 또한 다각화 기업에서는 사업부 간의 경영활동을 전사적인 관점에서 조정하여 그 성과를 점검하고 평가한다.

• 1장 전략경영의 의의 연습문제

1. 다음 중 전략의 개념을 구성하는 핵심 요인으로 볼 수 없는 것은?

① 사업영역                                                             ② 자원동원

③ 경쟁우위                                                             ④ 핵심성공요인

2. 다음 중 사업부 수준의 전략이 아닌 것은?

① 마케팅 전략                                                     ② 집중화 전략          

③ 차별화 전략                                                     ④ 원가우위 전략

3. 기업의 사업영역을 선택하고 여러 사업부문을 효과적으로 관리하는 문제를 다루는 전략은 무엇인가?

① 사업부전략                                                       ② 숙고전략          

③ 전사적 전략                                                     ④ 표출전략

4. 다음 중 전략 경영의 특징을 잘못 표현한 것은?

① 전략경영의 주체는 기획부서이다.

② 전략 경영은 미래지향적이다.

③ 전략경영은 환경에 적응하고 환경을 창조하는 지속적인 과정이다.

④ 전략경영은 기업의 전체 부문을 대상으로 한다.

5. 다음 중, 전략경영과정의 첫 단계에 해당하는 활동은?

① 전략수립                                                           ② 전략통제      

③ 조직설계                                                           ④ 전략실행

6. 다음 중 분석수준의 구분에 따른 전략에 속하지 않는 것은?

① 기능전략                                                           ② 전사적 전략

③ 차별화전략                                                       ④ 사업부전략

7. 전략경영의 특징으로 볼 수 없는 것은 무엇인가?

① 전략경영의 주체는 경영자이다.

② 전략경영은 미래지향적이다.

③ 전략경영은 환경에 적응하고, 환경을 창조하는 지속적인 과정이다.

④ 전략경영은 기업의 특정부문 활동만을 대상으로 한다.

8. 전략목표의 달성 여부를 점검하는 활동은 전략경영과정에서 어떤 부분에 해당하는가?

① 전략수립                                                           ② 전략실행

③ 전략계획                                                           ④ 전략통제

9. 다음 중 전략개념의 핵심적인 구성요소라고 할 수 없는 것은?

① 사업영역                                                           ② 생산제품

③ 자원동원                                                           ④ 경쟁우위

10. 특정 사업영역 내에서 경쟁우위를 획득하기 위한 효과적인 경쟁방법을 결정하는 문제를 다루는 전략은 무엇인가?

① 사업부전략                                                       ② 숙고전략

③ 전사적 전략                                                     ④ 표출전략

 

• 정답

1. ④    2. ①    3. ③    4. ①    5. ①    6. ③    7. ④    8. ④    9. ②    10. ①

 

3강 2장 기업의 사명과 목표

• 사명의 의의
• 사명 선언문
• 목표 수립

• 학습개요
• 기업의 전략 수립 과정의 첫 단계로서, 기업 활동에 방향성과 일관성을 제시해 주는 기업 사명과 비전, 그리고 기업 목표의 의의를 이해하고, 전략 수립 과정에 있어서 각각의 중요성과 필요성을 알아보고, 이들의 차이를 구별할 수 있도록 한다.
• 학습목표
• 기업 사명과 비전의 필요성과 그 의의를 설명하고, 양자의 차이점을 이해할 수 있다.
• 사명 수립의 영향 요인에 대해 이해하고, 기업 사명에 포함되어야 할 구성 요소에 대해 설명할 수 있다.
• 단일 사업 기업과 다각화 기업에서 사업에 대한 정의가 어떻게 달라져야 하는가를 이해할 수 있다.
• 상위 목표와 하위 목표의 관계를 설명하고, 목표가 하향적으로

    설계되어야 하는 이유에 대해 설명할 수 있다.

• 정리

■ 사명은 기업의 존재 의의와 목적을 규정하는 것으로, 기업 목표에 가이드라인으로 작용한다.

■ 전략 수립의 첫 번째 단계로서, 목표 설정 중에서도 가장 우선적으로 결정되어야 할 요소이며, 전략 수립과 실행에 가장 근본적인 지침이 된다.

■ 사명과 유사한 성격의 비전은 미래의 특정 시점에서 조직이 달성하고자 하는 하나의 이상적인 상태를 기술한 것인 반면, 사명은 현재에 보다 초점을 두며 특정 시간에 구애받지 않는다.

■ 비전은 목표와 관련이 있는 반면, 사명은 근본적인 사고방식 및 행동방식과 더욱 관련이 있다.

■ 기업 사명 및 사명 선언문에 포함되어야 할 핵심 요인은 ① 사업에 대한 정의, ② 사업 목적, ③ 조직 운영 철학 등이 포함된다.

■ 사업의 정의는 ‘제품’에 의해서가 아닌, ‘고객지향적 관점’에서 이루어져야 한다.

■ 단일 사업 분야를 영위하는 기업의 경우에는 고객 집단, 고객 욕구, 고객 욕구 충족 방법이라는 세 측면에 따라 사업 분야가 정의되어야 한다.

■ 다각화 기업의 경우에는 포트폴리오 지향적인 사업 정의가 필요하다.

■ 전략적 목표의 3 요인은 ① 생존, ② 수익성, ③ 성장으로서, 기업 사명에는 ‘성장’과 ‘이익 창출(수익성)’을 통한 ‘기업 생존의 확보’ 라는 요소가 깔려 있다.

■ 기업 철학은 전략적 의사 결정자가 기업 운영상 중시하는 기본 신념과 가치관, 열망 등을 구체화한 것으로서, 기업이 어떤 방식으로 사업을 수행하겠다는 것을 나타내 주며, 조직 구성원의 행동 및 의사 결정의 지침이 된다.

■ 목표는 기업의 사명과 전략적 지향점을 구체적인 성과 지표로 나타낸 것이다.

■ 기업 사명이 특정 시간에 구애받지 않고 근본적으로 추구하는 가치를 표현한 것인 반면, 목표는 어떤 특정 기간 동안 기업이 달성하고자 하는 특정 결과를 구체적으로 나타낸 것이다.■ 조직에서의 목표는 계층적인 성격을 띤다.

■ 상위목표에 따라 상위 목표의 달성에 연계되어 있는 여러 가지 하위 목표를 설정할 수 있다.

■ 상위 목표는 하위 목표 설정에 지침이 된다는 점에서, 기업의 목표는 하향적인 과정으로 설정되는 것이 바람직하다.

• 연습문제

문제1.  다음 중 기업 사명에 관한 설명으로 바르지 못한 것은?

1. 기업에 정체성을 부여해 준다.
2. 전략의 수립과 실행에 근본적인 지침이 된다.
3. 최고 경영자의 사업 철학이 반영된다.
4. 측정 가능한 구체적인 목표로 제시된다.

문제2.  기업 사명은 (     )와(과) 보다 관련이 있는 반면, 비전은 (     )와(과) 관련이 깊다.

괄호에 적절한 말이 순서대로 짝지어진 것은?

1. 목표 - 행동방식
2. 전략 수립 - 전략 실행
3. 행동방식 - 목표
4. 전략 실행 - 전략 수립

문제3.  "다각화된 기업의 경우에는 포트폴리오 지향적인 사업정의가 바람직하다" 이 때 말하는 포트폴리오란?

1. 기업이 영위하고 있는 사업분야의 집합
2. 기업이 보유하고 있는 우수인력의 집합
3. 기업이 보유하고 있는 유형자원의 집합
4. 기업이 보유하고 있는 무형자원의 집합

문제4.  기업 목표를 재무적 목표와 전략적 목표로 대별할 때, 전략적 목표에 해당하는 것은?

1. 매출액
2. 기업 이미지
3. 배당률
4. 현금 흐름

문제5.  기업의 목표를 장기목표와 단기목표로 대별할 때, 단기목표에 관한 설명으로 바르지 못한 것은?

1. 보통 1년 이내의 목표를 의미한다.
2. 항상 단기적인 관점에서 설정되어야 한다.
3. 조직의 궁극적 목적달성을 위해 반드시 필요하다.
4. 기업의 목표달성을 위해 ‘현재’에 중점을 두고 이루어진다.

 

• 정답

1. 1:사명은 기업에 정체성을 부여해 주고, 성장과 발전 방향을 나타내 준다. 따라서 전략 수립과 실행에 가장 근본적인 지침이 된다. 또한 사명은 최고 경영자의 사업 철학을 반영한 것으로서, 기업의 기본적인 지향점을 나타내는 하나의 선언으로서, 측정 가능한 목표를 제시하는 것은 아니다.
2. 3:사명은 기업의 목적과 경영철학 및 행동방식을 나타낸 것으로 시간에 구애받지 않고 기업에 방향성과 활력을 제공하는 원천이 된다. 반면, 비전은 기업의 목표와 관련된 것으로서, 일단 성취되고 나면 더 이상 기업에 방향을 제시해 주지 못한다.
3. 1:단일 사업을 영위하는 기업과는 달리 다각화된 기업의 경우, 여러 사업 분야를 운영하기

때문에 사업을 정의할 때 어려움에 당면하게 된다. 따라서 다각화된 기업은 포트폴리오 지향적인 사업 정의가 바람직한데, 여기서 포트폴리오란 ‘기업이 영위하고 있는 사업 분야의 집합’을 의미한다.

4. 2:기업의 재무 성과는 조직의 생존을 위한 기본적이며 필수적인 요소인 반면, 전략적 성과는 장기적으로 기업의 위상을 유지·제고하는데 필수적인 요소이다. 따라서 신규 사업 분야의 진출을 통한 다각화, 해외 생산 비율의 확대, 동종 업계 최고의 품질 달성, 신속한 고객 서비스를 통한 고객 만족, 기업 이미지 제고 등과 같은 요인은 전략적 목표에 해당하며, 매출액이나 이익에 대한 여러 지표, 배당률이나 현금흐름 등과 같은 재무 수치는 재무적 목표에 해단한다.
5. 2:목표를 장기 목표와 단기 목표로 구분하는 경우, 단기 목표는 보통 1년 또는 그 이하의 기간을 대상으로 한다. 비록 단기간이라고 하지만, 단기 목표는 조직의 궁극적 목적을 달성하기 위해 거쳐야 하는 단계로서, 현재 또는 가까운 기간을 대상으로 하고 있으나, 항상 장기적인 관점에서 설정되어야 한다.

• 2장 기업의 사명과 목표 연습문제

1. 기업의 근본적인 존재 의의와 목적, 그리고 중시하는 가치를 포괄적으로 나타내는 것은?

① 경쟁전략                                                           ② 기업사명

③ 목표                                                                   ④ 가치사슬

2. 다음 중 기업의 사명이나 사명선언문에 포함되어야 할 핵심요인이 아닌 것은?

① 사업영역에 대한 정의                                   ② 사업목적

③ 조직운영철학                                                   ④ 기업환경

3. 다음 중 아벨(Abell)의 사업영역정의에 포함되지 않는 것은?

① 고객집단                                                           ② 생산제품

③ 고객욕구                                                           ④ 고객욕구의 충족방법(독특한 능력)

4. 전략적 의지(strategic  intent)가 강조하는 말은?

① 다각화                                                               ② 전략적 목표

③ 기업사명                                                           ④ 재무적 목표

5. 단기 운영목표의 요건으로 부적절한 것은?

① 장기 목표와 연계할 필요가 없다.

② 각 부문별 목표들을 조정하고 통합해야 한다.

③ 구체적이고 측정 가능해야 한다.

④ 구성원들에게 도전 감을 주면서도 달성 가능해야 한다.

6. 사명에 대한 설명으로 부적절한 것은?

① 조직이 우선하는 가치

② 조직의 존재의의와 기본목적

③ 미래에 달성하고자 하는 모습

④ 조직에 정체성 부여

7. 비전에 대한 설명으로 타당한 것은?

① 조직구성원과는 관계없는 최고경영자의 목표이다.

② 조직의 존재목적을 나타낸다.

③ 미래 특정시점에 조직이 도달하고자 하는 모습

④ 사명과 동일한 개념

8. 다음 중 전략수립과 실행과정에서 근본적인 지침으로 작용하는 것은?

① 사명                                                                   ② 조직환경

③ 조직구성원의 희망                                         ④ 단기목표16

9. 다음 중 전략적 목표로 보기 어려운 것은?

① 신규사업분야 진출

② 주가  10% 상승

③ 핵심역량 강화

④ 해외 생산비율 확대

10. 다음 중 목표에 대한 설명으로 올바르지 않은 것은?

① 목표는 전략적 목표와 재무적 목표로 구분할 수 있다.

② 핵심성과 영역을 구분하는 것이 목표수립에 가장 중요하다.

③ 장기목표보다는 단기목표를 먼저 세워야 한다.

④ 목표는 구체적이어야 한다.

 

• 정답

1. ②    2. ④    3. ②    4. ②    5. ①    6. ③    7. ③    8. ①    9. ②    10. ③

 

4강 3장 환경 분석(I)

• 환경분석의 의의와 체계
• 일반환경 분석
• 산업환경 분석:잠재적 진입자의 위협

• 학습개요
• 기업의 전략 수립에 있어서 환경의 중요성을 이해하고, 환경 분석의 의의 및 방법을 살펴 보며, 이를 통해 환경 분석이 전략 수립에 어떻게 활용되는가를 이해할 수 있도록 한다. 또한 최근 그린 정책과 관련하여 새롭게 재조명되고 있는 자연환경이 기업의 전략 수립에 미치는 영향을 살펴 보고, 신 재생 에너지의 동향에 대해서 알아본다.
• 학습목표
• 기업의 전략 수립에 있어서 환경의 중요성을 이해한다.
• 외부환경이 기업에게 위협인 동시에 기회로 작용하기도 한다는 점을 이해한다.
• 일반 환경의 구성요소를 구분하고, 각각에 대해 설명할 수 있다.
• 정리

■ 전략이 환경 적응을 위한 기업의 의사 결정과 활동의 총체라는 점에서 전략은 외부 환경에 대한 체계적인 분석에 바탕을 두고  수립되어야 한다.

■ 환경은 기업에 위협인 동시에 기회를 제공하기도 한다.

■ 동일한 환경 변화라 하더라도 이를 미리 예측하지 못하고 대응 능력을 가지지 못한 기업에게는 위협이 되지만, 그 변화를 사전에 예측하고 준비한 기업의 경우에는 시장에서 경쟁 우위를 확보할 수 있는 기회가 된다.

■ 일반 환경은 특정 산업 분야에 관계없이 한 사회 내의 대부분의 조직에 영향을 미치며, 개별 기업이 그 영향을 통제할 수 없다.

■ 일반 환경의 구성 요소에는, ① 정치적·법적 환경, ② 경제적 환경, ③ 사회 문화적 환경, ④ 기술적 환경, ⑤ 자연 환경 등이 포함된다.

• 연습문제

문제1.  다음 중 환경 분석의 목적을 가장 바르게 설명한 것은?

1. 기업의 강점과 약점의 파악
2. 정부 구제에 대한 효과적 대처 방안 수립
3. 환경에 잠재하는 위협요인과 기회요인의 파악
4. 잠재적 진입자에 대한 정보수집과 대응전략 마련

문제2.  다음 중 일반 환경의 구성 요소가 아닌 것은?

1. 정치 환경
2. 기술 환경
3. 경쟁 환경
4. 문화 환경

문제3.  다음 중 일반 환경에 관한 설명으로 올바른 것은?

1. 특정 산업에 관계없이 한 사회 내 기업에 유사한 영향을 미친다.
2. 기업의 전략 수립에 고려되지 않는 요인이다.
3. 공급자와 구매자는 일반 환경의 주요 구성 요소이다.
4. 일반환경은 좀처럼 변화하지 않는다.

문제4.  다음 중 신재생 에너지에 속하지 않는 것은?

1. 소수력
2. 태양광
3. 원자력
4. 풍력

• 정답

1. 3:

환경에 대한 이해는 전략 경영자들이 올바른 의사 결정을 하고, 효과적인 전략 수립과 실행에

필수적인 요건이 된다. 경영자들에게 요구되는 환경 분서의 과제는 환경으로부터의 위협에 적절히 대처하면서, 다른 한편으로는 환경에 잠재되어 있는 기회를 적극 활용하는 것이다.

2. 3

일반 환경의 구성 요소는 ① 정치적·법적 환경, ② 경제적 환경, ③ 사회 문화적 환경,

④ 기술적 환경, ⑤ 자연 환경 등으로서, 경쟁 환경은 제 5 강에서 다루게 될 산업 환경을

의미한다.

3. 1

일반 환경은 특정 산업 분야에 관계없이 한 사회 내의 모든 조직에 대체로 유사한 영향을 미치며, 개별 조직이 어떠한 노력을 기울이더라도 그에 영향을 미칠 수 없는 거시환경을 의미한다. 이러한 일반 환경은 지속적으로 변하며, 이러한 변화가 기업 활동에 기회와 위협 요인으로 작용한다. 따라서 사전에 변화의 흐름을 예측하고, 이에 대한 대응 전략을 세우는 것이 중요하다.

4. 3

석유 및 천연가스의 고갈, 유가 급등으로 대체 에너지의 필요성이 대두되는 가운데,

국제적인 환경 규제 강화로 무공해 신 재생에너지 보급이 절실한 과제가 되고 있다.

기존 연료(석탄, 가스, 오일, 원자력 등)에 의한 온실가스의 발생을 최소화하기 위한

친환경 에너지원(태양광, 수소력, 바이오 연료, 풍력, 지열 등)에 대한 개발이

이루어지고 있다.

 

5강 3강 환경 분석(II)

• 산업환경 분석
• 기존 기업 간의 경쟁
• 구매자의 교섭력
• 공급자의 교섭력
• 대체품의 위협
• 핵심 성공 요인의 규명

• 학습개요
•  기업의 전략 수립에 있어서 직접적인 영향을 미치는 산업 환경의 중요성을 이해하고, 산업 환경의 각 구성 요소를 살펴보며, 이들이 기업의 전략 수립에 어떤 관련을 갖고 어떻게 활용되는가를 이해할 수 있도록 한다. 또한 특정 산업에서의 성공을 결정짓는 핵심 성공 요인의 규명과 전략 수립의 관계를 알아본다.
• 학습목표
• 산업 환경의 구성요소를 구분하고, 각각에 대해 설명할 수 있다.
• 산업 환경의 각 구성요소들이 산업 내 경쟁에 어떤 영향을 미치는가를 이해할 수 있다.
• 일반 환경과 산업 환경의 차이점을 구별할 수 있다.
• 정리

■ 산업 환경은 특정 산업 내 기업들에게 직접적인 영향을 미치며, 경쟁의 정도를 결정한다.

■ 산업 환경은 구성 요소에는 ① 잠재적 진입 기업, ② 기존 경쟁 기업, ③ 구매자의 교섭력, ④ 공급자의 교섭력, ⑤ 대체품 등이 포함된다.

■ 환경 분석을 통해 특정 산업에서 기업의 성패에 핵심적인 영향을 미치는 요인, 즉 핵심 성공 요인을 도출할 수 있다.

■ 핵심 성공 요인에 있어서의 기업 능력이 경쟁자보다 우월할 때, 경쟁 우위를 확보할 수 있다.

■ 핵심 성공 요인의 분석은 곧 경쟁 우위를 창출할 수 있는 기회를 규명하는 것을 의미하므로, 환경 분석에 있어서 핵심 성공 요인의 규명은 필수적이다.

• 연습문제

1. 다음 중 기업이 활동하는 공간으로서, 기업의 전략에 직접적으로 영향을 미치는 것은?
1. 일반 환경
2. 정치 환경
3. 경제 환경
4. 산업 환경

 ④

<해설> 환경은 4강에서 살펴 보았듯이 크게 일반환경과 산업환경으로 구분할 수 있는데, 일반환경이

보다 거시적인 환경으로서 모든 기업에 간접적인 영향을 미치며, 산업환경은 기업의 전략

수립에 직접적인 영향을 미친다. ②, ③은 일반환경에 속하므로, 정답은 ④ 산업환경이 된다.

 

2. 산업환경은 기업들에게 직접적인 영향을 미치며, 경쟁정도를 결정한다는 점에서 ( )이라고도 한다. 괄호 안에 적절한 말은?
1. 일반 환경, 2. 거시 환경, 3. 경쟁 환경, 4. 내부 환경

 ③

<해설> 산업 환경은 기업의 전략 수립에 직접적인 영향을 미치며, 이를 통해 기업의

경쟁 정도를 결정하기 때문에 경쟁 환경이라고도 한다.

3. 다음의 환경 중 기업에 미치는 영향력의 범위가 다른 것은?
1. 거시 환경, 2. 산업 환경, 3. 경쟁 환경, 4. 과업 환경

 ①

<해설> 일반 환경은 특정 산업 분야에 관계없이 한 사회 내의 모든 조직에 대체로 유사한 영향을

미치며, 개별 조직이 어떠한 노력을 기울이더라도 그에 영향을 미칠 수 없는 거시환경을

의미한다. 반면, 산업 환경은 특정 산업과 특정 기업에 제한적이며, 보다 직접적인 영향을

미치는 환경으로서, 기업에 따라 미치는 영향이 다른 환경이다. 이러한 산업 환경은

경쟁 정도를 결정한다는 점에서 경쟁 환경이라고도 하며, 조직론 분야에서는 과업 환경이라고도 한다.

4. 다음의 산업환경 요인 중 포터(Porter)가 고려하지 않은 것은?
1. 잠재적 진입 기업, 2. 공급자, 3. 경쟁 기업, 4. 정부

 ④

<해설> 포터는 산업 환경의 구성 요소를 ① 잠재적 진입 기업, ② 기존 경쟁 기업,

③ 구매자의 교섭력, ④ 공급자의 교섭력, ⑤ 대체품 등의 다섯 가지로 구분하였다.

5. 다음 중 산업환경에 관한 설명으로 올바른 것은?
1. 모든 조직에 대하여 유사한 영향을 미친다.
2. 개별 조직이 영향을 미칠 수 없다.
3. 개별 기업이 전략 수립에 있어서 일반 환경보다 중요하다.
4. 경기추세나 물가변동 등이 산업환경에 해당한다.

 ③

<해설> 산업 환경은 조직 활동에 직접적인 영향을 미치며, 영향 범위가 특정 산업 내지

특정 기업에 제한적이고, 기업에 따라 미치는 영향이 다른 환경이다. 반면, 일반

환경은 특정 산업 분야에 관계없이 한 사회 내의 모든 조직에 대체로 유사한

영향을 미치며, 개별 조직이 어떠한 노력을 기울이더라도 그에 영향을 미칠 수

없는 환경으로서, ① 정치적·법적 환경, ② 경제적 환경, ③ 사회 문화적 환경,

④ 기술적 환경, ⑤ 자연 환경 등이 포함된다.

• 3장 환경 분석 연습문제

1. 다음 중 일반환경의 구성요소가 아닌 것은?

① 정치적 환경                                                     ② 경쟁환경

③ 사회문화적 환경                                             ④ 경제적 환경

2. 다음 중 일반환경에 대한 설명으로 올바른 것은?

① 특정 산업분야에 관계없이 한 사회내의 기업에 유사한 영향을 미친다.

② 기업의 입장에서 일반환경은 전혀 중요하지 않다.

③ 구매자, 공급자는 일반환경의 주요 구성요소이다.

④ 일반환경은 별로 변화지 않는다.

3. 경제적 환경의 주요 구성요소가 아닌 것은?

① 경제성장                                                           ② 금리

③ 환율                                                                   ④ 정보기술의 발전

4. 다음 중 산업환경에 대한 설명으로 올바른 것은?

① 기업의 전략수립에 간접적으로 영향을 미친다.

② 경제성장, 물가 등은 산업환경의 주요 구성요소이다.

③ 산업내 기업들의 경쟁에 직접적인 영향을 미친다.

④ 개별 기업은 산업환경에 전혀 영향을 미칠 수 없다.

5. 산업환경을 구성하는 요소가 아닌 것은?

① 수요자                                                             ② 공급자

③ 잠재진입자                                                     ④ 정부

6.  ‘산업환경 분석에 있어서, 현재 산업내 경쟁기업은 아니지만 향후에 시장에 진입할 의지

와 능력을 갖추고 있는 기업에 대한 분석이 중요하다’는 말은 다음 중 무엇의 중요성을 강

조하고 있는가?

① 잠재적 진입자의 위협

② 공급자의 교섭력

③ 기존 기업간 경쟁

④ 대체품의 위협

7. 다음 중 진입장벽의 원천이 아닌 것은?

① 대체품의 위협                                                 ② 제품차별화 정도

③ 규모의 경제                                                     ④ 교체 비용

8. 다음 중 철수장벽을 형성하는 주요 요인이 아닌 것은?

①  특정  목적의  생산  설비 ②  해당사업에  대한  소유자나  경영자의  애착          

③ 교체비용                                  ④ 기업내 타사업과의 관련성이 밀접한 경우

9. 다음 중 포터(Porter)의 산업내 경쟁결정요인에 직접 해당되지 않는 것은?

① 공급자                                                               ② 경제적 환경        

③ 잠재적인 진입 기업                                       ④ 구매자

10. 다음 중 기업간 경쟁을 심화시키는 것은?

① 높은 고정비 비중                                           ② 높은 제품차별화

③ 낮은 철수장벽                                                 ④ 높은 교체비용

11. 잠재적 경쟁기업들이 해당 산업에 진출하는 것을 어렵게 만드는 구조적 요인을 무엇이

라 하는가?

① 제품차별화                                                       ② 진입장벽        

③ 대체품                                                               ④ 철수장벽

12. 다음 중 잠재적 진입기업의 위협을 크게 하는 요인은 무엇인가?

① 기존 기업들의 제품차별화

② 기존 기업들의 규모의 경제성을 가지는 경우

③ 사업진입에 대규모 투자가 필요한 경우

④ 제품의 교체비용이 낮은 경우

13. 안경업에 콘텍트렌즈가 미치는 영향을 가장 적절히 표현한 것은?

① 잠재적 진입자의 위협                                 ② 공급자의 교섭력

③ 기존 기업들간 경쟁                                     ④ 대체품의 위협

14. 다음 중 특정 산업 내 기업의 입장에서 가장 유리한 상황은?

① 진입장벽이 높고 철수장벽이 낮은 경우

② 진입장벽이 높고 철수장벽도 높은 경우

③ 진입장벽이 낮고 철수장벽이 높은 경우

④ 진입장벽이 낮고 철수장벽도 낮은 경우

15. 다음 중 기업들 간의 경쟁을 격화시키는 상황이 아닌 것은?

① 산업의 성장이 정체되거나 수요가 감소하는 경우

② 기업들의 고정비 비중이 높은 경우

③ 다양한 경쟁기업들이 존재하는 경우

④ 제품의 차별화 정도가 높은 경우

16. 다음에서 공급자의 교섭력이 강해지는 경우는?

① 구매자집단이 소수의 대기업으로 구성되어 있는 경우

② 공급자들의 제품이 차별화되어 있거나 교체비용이 높은 경우

③ 공급자들의 제품에 대한 유력한 대체품이 존재하는 경우

④ 다수의 공급자가 존재하는 경우 26

17. 특정 산업에서의 핵심성공요인을 도출하기 위해 반드시 필요한 것은?

① 산업환경 분석                                                 ② 내부능력 분석

③ 일반환경 분석                                                 ④ 목표수립

18. 다음 중 어떤 상황에서 구매자의 교섭력이 강해지는가?

① 구매자 집단이 소수의 대기업으로 구성되어 있는 경우

② 공급자들이 제품이 차별화되어 있는 경우

③ 교체비용이 큰 경우

④ 구매자가 해당 산업에 대해 정보가 별로 없는 경우

19. 다음 중 기업들간의 경쟁이 가장 심화되는 상황은?

① 진입장벽이 낮고 철수장벽이 높은 경우

② 진입장벽이 낮고 철수장벽이 낮은 경우

③ 진입장벽이 높고 철수장벽이 높은 경우

④ 진입장벽이 높고 철수장벽이 낮은 경우

20. 코카콜라는 세계 코카콜라시장에서 선도적인 위치를 구축하고 있다. 이는 진입장벽 개념에 의해 설명할 수 있는데, 콜라시장의 진입장벽의 원천에 대한 설명으로서 가장 타당한

것은?

① 제품차별화                                                       ② 규모의 경제            

③ 원가우위                                                           ④ 소요자본

21.  ‘안경과 콘택트렌즈는 제품 특성은 다르지만, 상호 경쟁관계에 있다’라는 말이 의미하는

것은?

① 대제품의 위협                                               ② 잠재 진입기업의 위협

③ 수요자의 교섭력                                           ④ 기존 기업간 경쟁

22. 건강에 대한 관심의 증대로 탄산음료보다는 녹차음료나 웰빙음료의 소비가 증대하고 있

다. 이러한 변화와 관련 있는 환경은 무엇인가?

① 경제적 환경                                                     ② 사회문화적 환경

③ 산업환경                                                           ④ 기술적 환경

23. 자동차부품 산업의 경우 완성차 제조업체들이 해당 산업에 큰 영향을 미친다. 이는 자

동차부품 산업의 산업환경 분석에 있어서 무엇으로 설명할 수 있는가?

① 기존 기업간 경쟁                                           ② 공급자의 교섭력

③ 대체품의 위협                                                 ④ 구매자의 교섭력

24. 최근 경제위기로 환율과 금리가 상승하고 경기는 침체되고 있다. 이는 기업 환경의 어

떤 부문에 해당하는가?

① 일반환경  - 기술적 환경                                 ② 일반환경  - 경제적 환경

③ 산업환경  - 기존 기업들간 경쟁                   ④ 산업환경  - 구매자의 교섭력27

25. 석탄산업은 석유의 등장으로 경쟁력을 잃고 쇠퇴하였다. 이는 산업환경 분석에 있어서

어떤 요인으로 설명할 수 있는가?

① 잠재적 진입자의 위협

② 공급자의 교섭력

③ 기존 기업들간 경쟁

④ 대체품의 위협

 

• 정답 1. ②      2. ①    3. ④    4. ③    5. ④    6. ①    7. ①    8. ③    9. ②    10. ①   

       11. ②    12. ②    13. ④    14. ④    15. ④    16. ②    17. ①    18. ①    19. ①    20. ①

       21. ①    22. ②    23. ④    24. ②    25. ④

 

6강 4장 환경 분석(I)

• 내부분석의 의의
• 내부순석의 틀
• 내부분석의 전략적 활용

• 학습개요
• 기업의 효과적인 전략 수립을 위해 기업의 내부 분석의 필요성을 이해하고, 자원 기반 관점에서 기업의 내부 능력이 경쟁 우위를 창출하고, 지속적으로 유지하는데 어떤 역할을 하는가를 설명할 수 있도록 한다. 또한 기업의 내부 능력과 전략 수립의 동태적인 관계에 대해서 이해하도록 한다.
• 학습목표
• 전략 수립에 있어서 기업의 내부 분석의 중요성을 이해한다.
• 전략 수립에 대한 두 가지 관점을 제시하고, 그 이론적 근거를 설명할 수 있다.
• 기업의 내부 능력이 경쟁 우위를 창출하고, 이를 지속적으로 유지하는데 어떤 역할을 하는가를 이해한다.
• 전략과 기업 능력이 상호 어떠한 동태적 관계에 있는가를

   이해한다.

• 정리

■ 내부 분석의 목적은 보유 자원과 기업 능력에 대한 분석과 경쟁사와의 비교를 통해 기업의 강-약점을 진단하고, 이를 전략 수립 및 실행에 효과적으로 활용하기 위한 것이다.

■ 기업의 보유 자원의 가치는 기업이 이를 어떻게 활용하는가에 따라 달라지며, 기업의 능력은 기업이 보유하고 있는 제반 자원을 효과적으로 결합하고 활용할 수 있는 능력을 말한다.

■ 과거에는 전략 수립에 있어서 외부 환경을 더 중시하였으나, 최근에는 경쟁자가 모방하기 힘든 핵심 역량이 경쟁 우위의 진정한 원천이라는 인식하에 내부 역량의 개발 및 활용을 더욱 중시하고 있다.

■ 경쟁 우위 획득과 관련된 보유 자원이나 기업 능력이 비교적 오랫동안 유지될 수 있고(지속성), 다른 경쟁자가 모방하기 어려우며 (낮은 모방 가능성), 다른 자원이나 역량에 의해 대체하기 어려울 때(낮은 대체 가능성), 기업의 경쟁 우위는 지속적으로 유지될 수 있다.

• 연습문제

문제1.  기업의 보유자원은 유형 자원, 무형 자원, 인적 자원으로 구분된다. 이 가운데 무형 자원에 해당하는 것은?

1. 기업의 신용도
2. 기술 특허
3. 기업 규모
4. 구성원의 능력

문제2.  다음 중 기업능력이나 독특한 능력과 동일한 의미의 말은?

1. 경쟁 우위
2. 기업 이미지
3. 핵심 역량
4. 본원적 활동

문제3.  다음 중 기업들이 가진 이익창출 잠재력이란 무엇인가?

1. 기업 능력
2. 경쟁 우위
3. 기업 규모
4. 핵심 역량

문제4.  다음 중 경쟁우위의 지속성에 영향을 미치는 요인과 거리가 먼 것은?

1. 독특성(희소성)
2. 모방 가능성
3. 지속성
4. 대체 가능성

• 정답

1. 4

기업의 자원은 유형 자원, 무형 자원, 인적 자원으로 나눌 수 있다. 유형 자원은 기업의 자금 조달 능력, 신용도, 현금 흐름 등과 같은 재무 자원과 기업 규모, 입지, 설비, 건물 등과 같은 물적 자원을 말하며, 무형 자원은 브랜드, 특허, 노하우의 보유 정도 등과 같은 기술 자원과 기업의 명성 등을 의미하고, 인적 자원은 구성원의 자질이나 능력, 기업데 애한 충성심 등을 포함한다.

2. 3

기업 능력이란 기업이 보유하고 있는 자원을 효과적으로 결합하여 이를 생산적으로 활용할 수 있는 능력을 의미하며, 이와 유사한 용어로서 독특한 능력과 핵심 역량을 사용한다. 독특한 능력은 어떤 기업이 경쟁자에 비해 특별히 잘하는 것을 의미하고, 핵심 역량은 다양한 생산 방법이나 기술의 조정·통합하는 방법 등에 대한 공동 학습으로서 사용할수록 가치가 증대되는 것을 말한다.

3. 2

기업의 보유 자원과 능력은 기업의 이익을 창출할 수 있는 잠재력을 결정하는데 있어서 중요한 속성들을 제시하는데, 여기에서 이익 창출 잠재력은 곧 경쟁 우위를 의미한다.

4. 1

경쟁 우위는 기업에 의해 획득되어 있는 경쟁 우위의 정도와 해당 경쟁 우위가 시간

흐름에 따라 유지될 수 있는가 하는 경쟁 우위의 지속성의 두 가지로 구분되는데, 경쟁

우위의 정도에 영향을 미치는 요인에는 자원과 능력의 독특성, 즉 희소성이 있으며,

경쟁 우위의 지속성에 영향을 미치는 요인에는 지속성, 모방 가능성, 대체 가능성이

있다.

 

7강 4장 환경 분석(II)

• 기업능력의 분석방법
• 내부능력의 평가

• 학습개요
• 기능별 분석은 기업의 기능 부문별로 자사의 강점·약점을 분석하는 방법이며, 가치 사슬 분석은 기업이 수행하는 일련의 활동들을 규명하고, 이들 활동들의 상호 작용을 체계적으로 분석하는 방법이다. 기업의 능력은 기업의 경쟁 우위 획득과 유지에 중요한 영향을 미치는 요인들에 대한 규명을 바탕으로 분석과 평가가 이루어져야 한다.
• 학습목표
• 기업 능력의 분석 방법으로서 기능별 분석과 가치 사슬 분석을 이해한다.
• 가치 사슬 분석의 효과성을 설명하고, 주요 활동과 지원 활동을 이해한다.
• 기업 내부 능력의 다양한 평가 방법을 이해하고, 지원 활동을 이해한다.
• 정리

■ 기능별 분석은 기업 활동의 기능 부문별로 자사의 강점과 약점을 분석하는 방법으로서, 기업의 성공에 주요 영향을 미치는 요인들을 규명하여 이들에 대해 자사의 강점과 약점을 평가함으로써 전략을 개발하도록 한다.

■ 가치 사슬 분석은 고객에게 제품을 공급하기 위하여 기업이 수행하는 일련의 활동들을 규명하고, 이러한 제반 활동들이 어떻게 상호 작용하는가를 체계적으로 파악하도록 한다.

■ 기업의 능력은 기업의 경쟁 우위 획득과 유지에 중요한 영향을 미치는 요인(전략적 내부 요인)에 대한 규명을 바탕으로 이루어져야 하며, 이를 바탕으로 분석·평가되어야 한다.

■ 기업의 내부 능력을 평가하는 방법은 ① 기업의 과거 성과와의 비교, ② 산업 진화 단계에 따른 평가, ③ 경쟁사와의 비교, ④ 산업 내의 핵심 성공 요인과의 비교 등의 네 가지가 있다.

• 연습문제

문제1.  다음 중 기업 능력을 분석하는 기능별 분석의 가장 큰 약점은?

1. 기업이 가진 강점과 약점을 세부적인 요인까지 상세히 파악할 수 없다.
2. 여러 기능부문들의 상호 결합에 의한 전체적 능력을 평가할 수 없다.
3. 시간과 비용이 과다하게 사용된다.
4. 대기업의 경우에만 적용되고, 중소기업에는 사용할 수 없다.

문제2.  다음 중 기업이 수행하는 일련의 활동들을 규명하고, 이러한 제반 활동들의 상호 작용을 체계적으로 파악하고자 하는 분석 도구는?

1. 보유 자원 분석
2. 기능별 분석
3. 기업 능력 분석
4. 가치 사슬 분석

문제3.  다음 중 가치 사슬의 주요 활동에 해당하는 것은?

1. 획득
2. 기술 개발
3. 서비스
4. 인적 자원 관리

문제4.  다음 중 가치 사슬의 지원 활동에 해당하는 것은?

1. 투입물류
2. 기술 개발
3. 서비스
4. 마케팅과 판매

문제5.  다음 중 산업진화단계에 따른 전략의 초점이 올바른 것은?

1. 도입기 - 시장세분화
2. 성장기 - 시장 침투
3. 성숙기 - 시장다각화
4. 쇠퇴기 - 시장점유율 확대

• 정답

1. 2

기능별 분석은 기업 활동의 기능 부문별로 자사의 강점과 약점을 세부적인 요인까지 분석할

수 있는 이점이 있으나, 환경 분석으로부터 도출되는 핵심 성공 요인과 내부 능력의 평가 결과를 결부시키기가 어렵고, 무엇보다도 여러 기능 부문들의 상호 결합에 의해 형성되는 기업의 전체적인 능력에 대해서는 평가가 곤란하다.

2. 4

가치 사슬 분석은 고객에게 제품을 공급하기 위하여 기업이 수행하는 일련의 활동들을 규명하고, 이러한 제반 활동들이 어떻게 상호 작용하는가를 체계적으로 파악함으로써, 경쟁 우위의 원천을 규명할 수 있게 하는 기업 능력의 분석 도구이다.

3. 3

가치 사슬의 주요 활동은 기업 활동의 본원적 활동으로서, ① 제품을 제조하는 물리적 과정과 ② 판매 그리고 최종 구매자에게 전달되는 과정，③ 애프터서비스 활동이 포함된다.

4. 2

가치 사슬의 지원 활동은 주요 활동 및 다른 지원 활동을 보조해 주는 활동으로서 생산에 필요한 원부자재를 확보하는 활동, 기술 개발, 인적 자원 관리 및 기타 회사의 전반에 걸친 기능 등이 포함된다.

5. 3

산업 진화 단계에 따른 전략의 초점을 보면, 도입기에는 시장에 침투하기 위한 전략을, 성장기에는 시장의 점유율을 확대하기 위한 전략을, 성숙기에는 시장 점유율을 토대로 다각화하기 위한 전략을, 그리고 쇠퇴기에는 투자 자금의 회수를 극대화하기 위한 전략을 추구하게 된다.

• 4장 내부분석 연습문제

1. 전략수립의 두 관점을 바르게 짝지은 것은?

① 환경중시 관점  - 기업능력 중시 관점

② 유형자원 중시관점  - 무형자원 중시 관점

③ 고객 중시관점  - 경쟁자 중시 관점

④ 핵심역량 중시관점  - 내부자원 중시 관점

2. 제품의  누적생산량이  두  배로  증가할  때마다  제품의  단위당  생산원가가  일정한  비율로 감소하는 현상을 의미하는 것은?

① 학습곡선                                                           ② 경험곡선

③ 공정혁신                                                           ④  SWOT

3. 다음 중 기업능력에 대한 설명으로 부적절한 것은?

① 기업의 자원가치는 이를 활용하는 기업능력에 따라 달라진다.

②기업능력은 사용할수록 가치가 증대된다.

③ 기업의 자원을 효과적으로 결합하여 이를 생산적으로 활용할 수 있는 능력을 말한다.

④ 사업포트폴리오 분석은 기업능력을 평가하기 위한 하나의 방법이다.

4. 포터(Porter)의 가치사슬에서 주요 활동이 아닌 것은?

① 기술개발                                                           ② 산출물류        

③ 마케팅과판매                                                   ④ 서비스

5. 다음 중 기업의 내부능력을 평가하는 기준으로서 부적절한 것은?

① 사업분야의 수        

② 경쟁사와의 비교    

③ 산업진화단계별 성공요인데 따른 평가

④ 과거의 성과와 비교

6. 기업이  수행하는  제반  활동의  상호작용을  체계적으로  파악함으로써  경쟁우위의  원천을 규명하는 기업능력의 분석방법은?

① 사업포트폴리오 분석                                     ② 가치사슬      

③ 경험곡선                                                           ④ 기능별 분석

7. 가치사슬에서 기업의 지원활동 중, 특정활동을 개별적으로 지원하지 않고 가치사슬 전체만을 지원하는 것은?

① 획득                                                                     ② 기술개발

③ 기업 하부구조                                                   ④ 인적자원관리

8. 다른 회사의 우수한 관행을 분석하고 이를 도입함으로써 기업의 내부능력의 향상을 도모하는 경영혁신 기법은?36

① 비즈니스 리엔지니어링                                   ② 사업포트폴리오 분석

③ 전략적 의지                                                       ④ 벤치마킹

9. 경험곡선 효과와 가장 밀접한 관련이 있는 본원적 전략은 무엇인가?

① 차별화 전략                                                       ② 원가우위 전략

③ 경쟁전략                                                             ④ 집중화 전략

10. 가치사슬에 대한 설명으로 부적절한 것은?

① 기업의 내부능력을 분석하기 위한 방법이다.

② 다각화된 기업의 사업영역을 결정하는 방법이다.

③ 기업이 수행하는 각 활동들을 상호 관련하에서 체계적으로 파악한다.

④ 기업의 활동을 본원적 활동과 지원 활동으로 나누어 파악한다.

11. 자원기반 관점에 근거한 전략수립 과정을 올바르게 제시한 것은?

① 환경분석 → 내부분석 →   경쟁분석 → 전략수립

②  SWOT분석 → 기회․위협분석 → 강점․약점분석 → 전략수립

③ 일반환경분석 → 산업환경분석 → 경쟁우위 획득가능성 평가 → 전략수립

④ 보유자원 분석 → 기업능력 분석 → 경쟁우위 획득가능성 평가 → 전략수립

12. 기업의 내부능력을 분석하는 방법을 올바르게 짝지은 것은?

① 일반환경 분석  - 산업환경분석

② 기능별 분석  - 가치사슬 분석

③ 벤치마킹  - 포트폴리오 분석

④ 고객분석  -경쟁자 분석

13. 가치사슬 분석에 대한 설명으로 올바르지 않은 것은?

① 기업이 수행하는 여러 활동의 연계성을 파악할 수 있다.

② 기업능력의 분석도구이다.

③ 기능별 분석이 보다 효과적인 방법이다.

④ 기업활동을 주요활동과 지원활동으로 구분하여 파악한다.

14. 다음 중 전략수립에서 기업능력 중시 관점을 올바르게 설명한 것은?

① 산업환경 분석에 초점을 둔다.

② 주요 전략의 실행측면에서 기업의 내부능력을 중요시 한다.

③ 경쟁자가 모방하기 힘든 기업 내부능력의 개발과 활용을 중요시 한다.

④ 주로  1970~80년대에 전략수립에서 많이 활용된 방식이다.

15. 가치사슬 분석에서 생산한 제품을 제품창고에 보관하는 활동은 다음 중 무엇에 속하는가?

① 투입물류                                                           ② 운영

③ 산출물류                                                           ④ 마케팅과 판매37

16. 가치사슬 분석에서 지원활동에 속하는 것은?

① 기술개발                                                           ② 판매

③ 투입물류                                                           ④ 서비스

17. 환경분석의 결과로부터 성공에 영향을 미치는 주요 요인을 도출하고, 이에 따라 기업의 내부능력을 평가하는 방법은 무엇인가?

① 산업내 핵심성공요인과의 비교에 의한 평가

② 과거성과와의 비교에 의한 평가

③ 경쟁사와의 비교에 의한 평가

④ 산업진화단계에 따른 평가

 

• 정답 1. ①    2. ②    3. ④    4. ①    5. ①    6. ②    7. ③      8. ④    9. ②    10. ②

       11. ④  12. ①   13. ③  14. ③  15. ③   16. ①  17. ①

 

8강 5장 사업부 전략(I)

• 사업부 전략의 이해를 위한 기본 개념
• 경쟁전략: 원가우위 전략

• 학습개요
• 사업부 전략은 특정 산업에서 실제로 기업이 경쟁 우위를 획득하기 위한 효과적인 경쟁 방법으로서, 경쟁 전략 또는 본원적 (경쟁) 전략이라고 한다. 본원적 경쟁 전략은 경쟁 우위의 원천과 산업 내 경쟁 영역에 따라 ① 차별화 전략, ② 원가 우위 전략, ③ 집중화 전략으로 구분된다. 이들 세 가지 경쟁 전략의 의의와 원천 및 각 전략의 선택에 따른 잠재적인 위험에 대해서 살펴본다.
• 학습목표
• 전략과 경쟁 우위의 관계를 설명할 수 있다.
• 각 기업에 따라 전략적 사업 단위가 어떻게 달라질 수 있는가를 설명.
• 경쟁 전략의 유형이 어떤 개념에 의해 구분·도출되는가를 이해.
• 원가우위전략, 차별화전략, 집중화전략에 대해 각각의 의의와 원천 및 각 전략의 선택에 따르는 잠재적인 위험을 이해.
• 차별화와 원가 우위를 동시에 추구하는 전략이 왜 일반적으로 비효과적인가를 설명, 양자를 동시에 추구사례
• 정리

■ 외부 환경 분석과 기업 내부 능력 분석의 결과를 결합하여 전략 방향을 도출하는 활동을 SWOT 분석이라 한다.

■ 환경의 기회와 기업의 강점은 최대한 활용하면서 기업의 약점과 환경의 위협을 최소화하는 것이 성공적인 전략이라는 점을 의미한다.

■ 기업이 특정 산업에서 경쟁자에 대해 경쟁 우위를 획득하기 위한 경쟁 방법을 경쟁 전략이라 한다.

■ 경쟁 전략 유형으로서는 원가 우위 전략, 차별화 전략, 집중화 전략을 들 수 있다.

■ 원가 우위 전략은 경쟁사보다 더 낮은 가격으로 제품이나 서비스를 제공함으로써 경쟁 우위를 확보하는 것이다.

■ 차별화 전략은 제품이나 서비스 제공 시에 경쟁사와 차별화함으로써 경쟁 우위를 확보하기 위한 전략이다.

■ 집중화 전략은 산업 전체가 아니라 산업 내의 특정 시장 영역을 대상으로 하는 경쟁 방법이다

• 연습문제

문제1.  다음 중 전략사업단위(SBU)의 세 가지 요건에 속하지 않는 것은?

1. 독자적인 사업과 분명한 목표가 있어야 한다.
2. 효과적인 가치 사슬을 가져야 한다.
3. 독자적인 능력을 가진 경쟁자로서 자격이 있어야 한다.
4. 전략 실행에서 주체가 될 수 있어야 한다.

문제2.  다음 중 기업의 환경 분석과 내부 능력 분석의 결과를 결합하여 전략의 방향을 도출하고자 하는 분석 기법은?

1. 기능별 분석
2. 가치 사슬 분석
3. SWOT 분석
4. BCG 매트릭스

문제3.  다음 중 본원적 전략이 적합한 수준은?

1. 전사적 수준
2. 사업부 수준
3. 기능부서 수준
4. 개인직무 수준

문제4.  다음 중 본원적 전략의 유형이 아닌 것은?

1. 차별화 전략
2. 집중화 전략
3. 다각화 전략
4. 원가우위 전략

문제5.  다음 중 고객들이 독특한 욕구를 가지고 있는 시장에서의 적소를 선택하는 것이 요체가 되는 본원적 전략은?

1. 차별화 전략
2. 집중화 전략
3. 다각화 전략
4. 원가우위 전략

• 정답

1. 2

전략 사업 단위(SBU)란 다각화된 기업이 각 사업의 특성에 맞는 전략이 개발될 수 있도록 조직 단위를 나누고, 전략 수립과 실행의 권한과 책임을 조직 단위 별로 분권화한 것으로서, ① 다른 전략 사업 단위와 구별될 수 있는 독자적인 사업과 분명한 목표를 갖고 있어야 하며, ② 분명한 경쟁자를 갖고 있는 동시에, 시장에서 독자적인 능력을 가진 경쟁자로서 자격이 있어야 하고, ③ 해당 사업 단위의 전략 실행에서 주체가 될 수 있어야 한다.

2. 3

SWOT는 기업의 강점(strengths)과 약점(weaknesses), 환경의 기회(opportunities)와 위협

(threats)에서 영문 첫 글자를 조합한 표현으로서, SWOT 분석은 기업의 사명과 목표가 설정되고, 환경과 내부 능력에 대한 평가가 이루어진 후, 전략 선택을 위한 사전 단계인 전략 분석 단계에서 전략 대안을 도출하기 위한 기본 방향을 제시해 주는 역할을 한다.

3. 2

본원적 전략은 산업의 특성과 무관하게 나타나는 전략으로서, 기업이 특정 산업 내에서 경쟁우위를 획득함으로써 경쟁자에 대해 평균 이상의 성과를 얻기 위한 경쟁방법이며, 사업부 수준에서 계획되는 전략이다.

4. 3

본원적 전략은 경쟁 영역이 산업 전체인지 산업 내의 특정 영역인지에 따라 집중화 전략을 구분하고, 경쟁 우위의 유형에 따라 원가 우위 전략과 차별화 전략을 구분한다.

5. 2

본원적 전략의 세 가지 유형 가운데, 원가 우위 전략은 원가 우위에 영향을 미치는 여러 가지 수단을 이용하여 특정 산업에서의 원가 우위를 통해 경쟁우위를 획득하려는 전략이며, 차별화 전략은 고객에게 자사의 제품이 독특한 것으로 인식되도록 함으로써 경쟁 우위를 획득하려는 전략이고, 집중화 전략은 고객들이 독특한 욕구를 가지고 있는 시장에서의 틈새시장을 선택하는 전략이다.

 

• 5장 사업부 전략 연습문제

1. 다른 기업에 비해 규모의 경제에서 우위에 있는 기업의 경우에 가장 적절한 경쟁 전략은?

① 차별화전략                                                       ② 원가우위전략

③ 경쟁전략                                                           ④ 집중화전략

2. 다음 중 고객의 욕구나 행동에 대한 면밀한 분석이 가장 필요한 전략은?

① 차별화전략                                                       ② 원가우위전략

③ 경쟁전략                                                           ④ 집중화전략

3. 환경의 기회와 위협, 기업의 강점과 약점에 대한 분석결과를 결합함으로써 바람직한 전

략 방향을 도출하고자 하는 방법은?

①  SWOT분석                                                       ② 가치사슬 분석        

③ 사업포트폴리오 분석                                     ④ 기능별 분석

4. 산업 내의 특정 부문만을 대상으로 하는 경쟁 전략유형은?

① 차별화전략                                                       ② 원가우위전략    

③ 경쟁전략                                                           ④ 집중화전략

5. 경쟁 전략은 어느수준(계층)의 전략에 해당하는가?

① 사업부전략                                                       ② 전사적 전략      

③ 기능별 전략                                                     ④ 표출전략

6. 기업들간의 경쟁이 주로 가격경쟁에 바탕을 두고 이루어지는 경우에 효과적인 경쟁전략

은?

① 원가우위 전략                                                 ② 차별화 전략

③ 경쟁 전략                                                           ④ 집중화 전략

7. 규모의 경제 효과를 누리는 기업의 경우에 가장 효과적인 경쟁 전략은?

① 차별화 전략                                                     ② 경쟁 전략

③ 원가우위전략                                                   ④ 집중화 전략

8. 다음 중 경쟁 전략 유형에 속하지 않는 것은?

① 집중화 전략                                                     ② 다각화 전략

③ 차별화 전략                                                     ④ 원가우위 전략

9. 흔히 중소기업의 경우에 널리 활용되는 경쟁 전략 유형은 무엇인가?

① 집중화 전략                                                     ② 차별화 전략

③ 원가우위 전략                                                 ④ 경쟁 전략46

10. 어떤 기업이 독특한 상표 이미지(brand  image)를 구축함으로써 경쟁사와 경쟁하는 전

략을 택한다고 할 때, 이는 본원적 전략 유형 중 무엇에 해당하는가?

① 집중화 전략                                                     ② 차별화 전략

③ 생산 전략                                                         ④ 원가우위 전략

11.  SWOT 분석의 개념에 대해 올바른 것은?

① 환경    : 위협  - 기업  :   약점

② 환경  : 기회와 위협  - 기업  : 능력과 약점

③ 환경  : 기회와 위협  - 기업  : 강점과 약점

④ 환경  : 기회  - 기업  : 강점

12. 차별화 전략에 대한 설명으로 잘못된 것은?

① 차별화의 가치는 고객이 인정해야 한다.

② 차별화 전략에서는 가격이 가장 중요하다.

③ 차별화 전략을 추구하는 경우, 일반적으로 타 제품에 비해 가격이 높다.

④ 차별화의 방법은 매우 다양하다.

13. 다음 중 차별화의 원천으로 볼 수 없는 것은?

① 고객서비스                                                       ② 제품의 성능

③ 설비가동률                                                       ④ 브랜드

14. 다음 중 원가우위의 원천으로 볼 수 없는 것은?

① 학습효과                                                           ② 원자재의 값싼 조달

③ 저렴한 인건비                                                 ④ 차별적 마케팅 활동

15. 제품을 생산하는 공정기술의 우위를 활용하기 위해 타당한 경쟁전략은 무엇인가?

① 차별화 전략                                                     ② 원가우위 전략

③ 수직적 통합 전략                                           ④ M&A전략

16. 집중화 전략이 효과를 거둘 수 있는 상황으로 가장 적절한 것은?

① 산업 내 매력적인 틈새시장이 존재하는 경우

② 소비자 기호의 변화가 없는 경우

③ 가격경쟁이 치열한 경우

④ 제품의 교체비용이 낮은 경우

 

 

정답    1. ②    2. ①    3. ①    4.   ④    5. ①    6. ①    7. ③    8. ②    9. ①    10. ②

          11. ③    12. ②    13. ③    14. ④      15. ②      16. ①

 

9강 6장 전사적 전략(I)

• 기업의 성장과 발전
• 수직적 통합

• 학습개요
• 기업이 성장함에 따라 사업 영역을 확장하고 새로운 사업 분야로 진출하는 전략적 방법의 하나로 수직적 통합에 대해서 살펴본다. 단일 사업 분야에서 사업 영역을 확대할 때, 일반적으로 선택하는 수직적 통합의 개념과 장단점에 대해서 이해한다.
• 학습목표
• 기업의 성장 단계와 성장 전략을 설명할 수 있다.
• 수직적 통합의 개념과 장단점을 이해하고, 단점을 극복하기 위한 대안을 제시할 수 있다.
• 정리

■ 수직적 통합이란, 기업에 원자재나 부품 등을 공급하는 분야나 제품의 유통 경로 등과 같이 현재의 사업 영역에 수직적으로 관련된 분야로 진출하는 것을 말한다.

■ 수직적 통합은 거래 비용의 감소, 기업 활동의 불확실성 감소, 조정의 용이성, 시장 지배력의 확보 등과 같은 이점을 누리기 위해 이루어진다.

■ 수직적 통합은 기업 활동의 상류 부문으로 진출하는 후방 통합과 하류 부문으로 진출하는 전방 통합으로 나뉜다.

• 연습문제

문제1.  기업의 성장 유형은 결국 (    )과 (    )의 선택 문제이다. 괄호 안에 적절한 말은?

1. 자본 - 시장 영역
2. 자본 - 기술
3. 제품 - 시장 영역
4. 제품 - 기술

문제2.  다음 중 기존 제품의 새로운 용도를 개발함으로써 소비자층을 늘리고 이를 통해 기업의 성장을 추구하는 방법은?

1. 시장 침투
2. 제품 개발
3. 시장 개발
4. 다각화

문제3.  다음 중 신제품으로 새로운 시장을 개척함으로써 성장을 도모하는 방법은?

1. 시장 침투
2. 제품 개발
3. 시장 개발
4. 다각화

문제4.  다음 중 수직적 통합의 이점에 해당되지 않는 것은?

1. 거래비용 감소
2. 기업의 유연성 증가
3. 품질 향상
4. 시장 지배력 강화

문제5.  다음 중 전방 통합을 바르게 설명한 것은?

1. 자동차 회사가 부품 제조업체를 흡수할 때 나타난다.
2. 건설회사가 시멘트 공장을 흡수할 때 나타난다.
3. 기업의 성장 유형 중 시장 개발에 해당한다.
4. 기업 활동을 하류 부문으로 확대하는 것이다.

 

• 정답

1. 3:기업의 성장은 사업 분야(제품)와 시장 영역의 선택이라는 두 측면으로 나룰 수 있다. 기업의 성장은 기존의 제품으로 기존 시장에 침투하거나, 새로운 시장을 개발하기도 하고, 기존 시장에서 새로운 제품을 개발하거나, 새로운 제품으로 새로운 시장을 개척하기도 한다.
2. 3:기존 제품의 새로운 용도라고 하면 제품 개발로 오해하기 쉽다. 기존 제품의 새로운 용도를 개발한다는 것은 기존 제품을 통해 새로운 고객층을 늘린다는 측면에서 시장을 개발하는 것이다.
3. 4:기업이 기존 시장에서 신제품을 개발하는 것은 기존 제품의 기능이나 라인을 추가하는

것으로 제품 개발이지만, 새로운 시장을 통해 신제품을 개발하는 것은 새로운 고객층에게 새로운 제품을 추가하는 것으로서 다각화라고 한다.

4. 2:수직적 통합은 기업 활동의 유연성을 저하시키는 요인으로 작용하기 때문에 오히려 경쟁력을 약화시킬 수 있고, 기술 변화에 탄력적으로 대응하기 어려우며, 제품 수요가 불확실하거나 경쟁이 치열한 경우 위험에 봉착하게 될 수 있다.
5. 4:수직적 통합은 전방통합과 후방통합의 두 유형이 있는데, 전방통합은 기업활동의 하류 부문으로 확대하는 것을 의미하며, 후방통합은 기업 활동의 상류 부문으로 확대하는 것을 의미한다. (예: 자동차 생산업체가 자동차 대리점과 같은 유통 부문으로 진출하는 것은 전방통합이며, 자동차 부품 생산업체로 진출하는 것은 후방통합이다)

 

10강 6장 전사적 전략(II)-다각화,전략적 제휴

• 다각화
• 전략적 제휴

• 학습개요
• 단일 사업 분야의 기업이 사업 영역을 확대하는 가장 보편적인 전략으로서 다각화와 전략적 제휴를 살펴본다. 구체적으로 어떤 이유로 다각화를 하게 되는지, 다각화를 통해 어떤 가치가 창출되는지, 다각화를 위한 방법은 무엇인지를 이해하고, 전략적 제휴의 개념과 동기 및 유형 등에 대해서 이해한다.
• 학습목표
• 사업영역 확대방법으로서 가장 보편적인 다각화의 사업 분야별 동기를 이해하고, 다각화 방법, 다각화를 통한 가치창출, 다각화의 유형별 성과 및 한계 등을 설명할 수 있다.
• 기업 간의 특정 전략적 제휴를 대상으로 그 동기와 목적, 유형 및 효과적 관리 방안에 대해 설명할 수 있다.
• 정리

■ 다각화란, 기업이 새로운 제품으로, 새로운 사업 분야로 진출하는 것을 말한다.

■ 기업은 지속적 성장이나 핵심 역량의 활용을 위해 또는 위험 분산, 보유 자원이나 자산의 효율적 활동 등과 같은 다양한 목적으로 다각화를 시도한다.

■ 전략적 제휴란, 둘 이상의 기업이 서로 독립성을 유지하면서 특정 사업이나 특정 업무 분야에 걸쳐 장기적인 협력 관계를 구축하는 것을 말한다.

■ 환경의 급변과 급속한 기술 혁신, 치열한 경쟁, 글로벌화의 진전 등에 따라 생존을 위해, 그리고 보다 효과적인 환경 적응을 위해 기업간 전략적 제휴가 이루어진다.

• 연습문제

문제1.  다음 중 다각화의 가치에 대한 가장 일반적인 논리는?

1. 다운사이징
2. 벤치마킹
3. 범위의 경제
4. 리엔지니어링

문제2.  다음 중 다각화의 방법이 아닌 것은?

1. 내부개발
2. 아웃소싱
3. 기업인수
4. 합작투자

문제3.  다음 중 관련다각화의 이점에 해당하는 것은?

1. 위험이 분산된다.
2. 축적된 기업 능력을 활용할 수 있다.
3. 재무자원의 관리나 투자 자금의 배분이 용이하다.
4. 수익성이 높은 분야를 선택한 경우 경영성과가 향상된다.

문제4.  다음 중 전략적 제휴의 특징으로 부적절한 것은?

1. 제휴기업 간에 성과와 위험을 공유한다.
2. 제휴에 참여한 기업들은 상호 독립성을 유지한다.
3. 제휴관계에 있는 기업 간에 수직적 관계가 형성된다.
4. 특정 업무에 대하여 비교적 장기적 협력관계를 구축하는 것이다.

 

• 정답

1. 3:다각화의 가치에 대한 가장 일반적인 논리는 바로 자원의 공동 활용에 따른 범위의

경제성이다. 범위의 경제란 복수의 제품을 생산할 때 자원의 공동 활용에 따른 제품의

단위당 원가의 감소를 의미한다.

2. 2:아웃소싱은 기업의 규모를 축소하면서도 기업의 유연성을 제고하거나 유지하기 위한

방안으로서 다각화의 방법으로 보기 어렵다.

3. 2:다각화의 유형에는 관련다각화와 비 관련다각화의 두 가지가 있는데, 관련다각화는

말 그대로 현재의 사업분야와 관련된 분야로 진출하는 것으로서 기존의 축적된 기업

능력을 활용할 수 있다는 장점이 가장 크다고 볼 수 있다. 나머지 선택지는 비 관련다각화의 이점에 해당한다.

4. 3:전략적 제휴는 둘 이상의 기업들이 서로 독립성을 유지하면서 특정 사업이나 특정

업무 분야에 걸쳐 비교적 장기적인 협력 관계를 구출하는 것으로서, 이는 각 기업들이 서로 상호 의존성을 가지는 수평적 관계로 이루어진다.

 

• 6장 전사적 전략 연습 문제

1. 자동차부품 생산업체가 자동차사업으로 진출하는 것을 가장 정확하게 나타낸 것은?

① 다각화-관련다각화                                         ② 다각화-비관련다각화

③ 수직적 통합-전방통합                                   ④ 수직적 통합-후방통합

2. 자동차, 조선, 건설 등 철강재를 많이 소비하는 현대 그룹이 철강재를 생산하는 제철업에

진출하려는 것을 가장 정확하게 나타낸 것은?

① 다각화  - 관련 다각화                                   ② 다각화  - 비관련 다각화

③ 수직적 통합  - 전방통합                               ④ 수직적 통합  - 후방통합

3. 다각화의 방법으로 합작투자의 이점이 아닌 것은?

① 자금부담이 줄고 위험이 분산된다.

② 합작대상 기업의 장점을 활용할 수 있다.

③ 해외기업과의 합작투자를 통해 수입규제나 관세를 피할 수 있다.

④ 기업의 경영관리가 용이해진다.

4. 기업 내에서 여러 사업부문이 제조설비나 유통망 등과 같은 자원을 공동으로 활용함으로

써 제품 단위당 원가가 낮아지는 현상은?

① 범위의 경제                                                     ② 규모의 경제

③ 경험곡선                                                           ④ 기술혁신

5. 다각화의 방법으로서 기업인수가 가지는 이점이 아닌 것은?

① 진입장벽의 극복이 용이하다

② 자금부담이 적고 위험이 분산된다.

③ 사업의 내부개발에 따르는 시간이 단축된다.

④ 기존의 공급자나 유통망의 활용이 가능하다.

6. 전략적 제휴의 특징으로 부적절한 것은?

① 제휴기업 간에 성과와 위험을 공유한다.

② 제휴에 참여한 기업들은 상호독립성을 유지한다.

③ 제휴관계에 있는 기업 간에 수직적 관계가 형성된다.

④ 일시적인 문제해결을 위한 방법이 아니라 비교적 장기적인 관점에서 제휴가 형성된다.

7. 다음 중 다각화를 하기 위한 방법에 해당하지 않는 것은?

① 내부개발                                                           ② 인수합병

③ 합작투자                                                           ④ 관련다각화

8. 다음의 기업 성장전략 중에서 신제품으로 새로운 시장을 개척하는 것은?

① 시장개발                                                           ② 다각화

③ 제품개발                                                           ④ 시장침투60

9. 다음 중 수직적 통합의 이점에 대한 설명으로 타당한 것은?

① 기업활동의 외주화                                         ② 기업 활동의 유연성 증대

③ 거래비용의 감소                                             ④ 시너지 효과

10. IMF 경제위기를 초래한 원인 중의 하나로 대기업의 방만한 사업운영이 지적되고 있다.

외환위기 당시 우리나라 대기업 그룹의 사업구조에 대한 설명으로 가장 적절한 것은?

① 다각화  - 관련 다각화                                   ② 다각화  - 비관련 다각화

③ 수직적 통합  - 전방통합                               ④ 수직적 통합  - 후방통합

11. 단일사업의 이점으로 잘못된 것은?

① 조직 전체의 역량 집중

② 장기적인 경쟁력 강화에 초점

③ 해당 사업에서의 경험과 노하우 축적

④ 위험분산

12. 다음에서  제시한  기업의  성장전략  중에서  기존  제품으로  해외시장을  개척하는  경우에

해당하는 것은?

① 시장침투                                                           ② 시장개발

③ 제품개발                                                           ④ 다각화

13. 다음 중 수직적 통합의 이점으로 볼 수 없는 것은?

① 거래비용의 감소                                             ② 용이한 조정

③ 시장지배력 강화                                             ④ 기업활동의 유연성 증대

14. 다각화의 동기로서 타당하지 않은 것은?

① 위험분산                                                           ② 재무자원의 균형

③ 거래비용 감소                                                 ④ 지속적 성장

15. 다각화의 이점 중의 하나로서 계열사나 사업부를 통해 필요 자본을 조달하는 것을 의미

하는 것은 무엇인가?

① 핵심역량의 활용                                             ② 범위의 경제

③ 내부시장                                                           ④ 시장지배력

16. 사업 전개에 시간적 여유가 충분하고 경쟁에 필요한 자원이나 능력을 이미 확보하고 있

는 경우에 효과적인 다각화의 방법은?

① 내부개발                                                           ② 기업인수

③ 합작투자                                                           ④ 전략적 제휴

17. 다각화의 이점으로 볼 수 없는 것은?

① 자본의 내부시장 효과                                   ② 시장지배력 제고

③ 범위의 경제 효과                                           ④ 기업활동의 외주화61

18. 신규사업에  소요되는  자금부담 완화  및  위험분산을  목적으로  할  경우 활용할  수 있는

가장 적절한 다각화의 방법은?

① 내부개발                                                           ② 기업인수

③ 합작투자                                                           ④ 관련다각화

19. 둘 이상의 기업이 서로 독립성을 유지하면서 특정 사업이나 업무분야에 걸쳐 비교적 장

기적인 협력관계를 구축하는 것을 일컫는 말은?

① 기업인수                                                             ② 전략적 제휴

③ 합작투자                                                             ④ 자원의 공동활용

20. 전략적 제휴의 유형 중에서, 파트너 수가 많고 특정 목적이나 프로젝트의 수행을 위해

형성된 것은 무엇인가?

① 기능제휴                                                             ② 복합제휴

③ 지분참여                                                             ④ 컨소시엄

21. 전략적 제휴의 효과적 활용을 위해 필요한 활동으로서 타당하지 않은 것은?

① 적합한 제휴파트너의 선택

② 지분투자 등 제휴의 기본구조 결정

③ 문화적 차이 등 제휴 관계의 관리

④ 차별화 전략의 선택

22. 다음 중 다각화의 유형과 성과에 대한 설명으로 올바른 것은?

① 비관련다각화는 기업성과에 악영향을 미친다.

② 관련다각화가 비관련다각화보다 항상 효과적이다.

③ 관련다각화는 위험이 분산되는 효과를 가진다.

④ 관련다각화를 통해 범위의 경제에서 오는 이점을 누릴 수 있다.

 

정답 1. ③      2. ④    3. ④    4. ①    5. ②    6. ③    7. ④    8. ②    9. ③    10. ②

       11. ④    12. ②    13. ④    14. ③    15. ③    16. ①    17. ④    18. ③    19. ②      20. ④  

       21. ④    22. ④

 

11강 7장 다각화 기업의 관리(I)

• 사업 구조 관리와 본사의 역할

• 학습개요
• 다각화된 기업은 단일 사업을 영위하는 기업에 비해 여러 사업 분야를 효과적으로 관리하기 위해, 사업 영역을 결정하고, 사업부 간의 자원을 배분하며, 사업부 별로 전략을 수립하여 전사적으로 조정하는데 따른 복잡한 무제에 부딪치게 된다.  본 강의에서는 다각화 기업의 사업부 관리 유형과 각 사업부의 관리를 통해 창출되는 가치 및 효과성을 살펴본다.
• 학습목표
• 다각화 기업의 본사를 대상으로 본사의 사업부 관리 유형을 규명하고 각각의 효과성을 이해한다.
• 다각화 기업의 본사가 사업부의 관리를 통해 창출하는 가치를 이해하고 설명한다.

 

• 정리

■ 다각화된 기업에서 본사가 각 사업부를 관리하는 유형은 전략 계획형, 전략 통제형 및 재무 통제형의 세 가지로 나눌 수 있다.

■ 전략 계획형은 본사가 계열사나 사업부의 전략 수립에는 깊이 관여하는 반면, 성과에 대해서는 느슨하고 유연하게 통제한다.

■ 재무 통제형은 본사가 사업부의 전략 수립에는 거의 관여하지 않는 반면, 엄밀한 재무 목표를 설정하고 그 달성 여부를 엄격히 통제한다.

■ 전략 통제형은 전략 계획형과 재무 통제형의 절충적인 성격을 띤다.

 

• 연습문제

문제1.  본사는 상이한 사업부 간의 상호 관련성을 관리함으로써 전체 기업의 시너지를 창출할 수 있다. 이러한 활동을 가장 잘 설명하는 것은?

1. 각 사업부에 대한 개별적 관여
2. 사업부 간 관계 조정
3. 전문 기능과 서비스 제공
4. 사업 개발

문제2.  다음 중 본사가 사업부를 관리하는 유형에 속하지 않는 것은?

1. 자금 관리형
2. 전략 계획형
3. 재무 통제형
4. 전략 통제형

문제3.  다음 중 본사가 사업부의 전략 수립에는 자율성을 강조하며, 사업부 간의 조정에만 개입하는 전략 경영 스타일은?

1. 전략 계획형
2. 사업 개발형
3. 전략 통제형
4. 재무 통제형

 

• 정답

1. 2:다각화 기업에서 사업부를 통해 가치를 창출하는 방법에는 관리하는 방법에는 ① 각 사업부에 대한 개별적 관여, ② 사업부 간 관계 조정, ③ 전문 기능과 서비스 제공, ④ 사업 개발 등의 네 가지 유형이 있는데, 이 가운데 전체 기업의 시너지 창출을 위해 상이한 사업부 간의 상호 관련성을 관리하는 것을 ‘사업부 간의 관계 조정’이라 한다.
2. 1:본사가 사업부를 관리하는 유형에는 ① 전략 계획형, ② 전략 통제형, ③ 재무 통제형

등의 세 가지가 있다.

3. 3:전략 통제형은 본사가 사업부의 전략 수립 과정에 깊이 관여하는 전략 계획형과 사업부의 전략 수립에 거의 개입하지 않는 재무 통제형의 절충적인 특성을 갖춘 다각화 기업의 전략 경영 스타일로서, 사업부의 자율성을 강조하면서 사업부 간의 조정에만 개입한다.

 

12강 7장 다각화 기업의 관리(II)

• 사업 포트폴리오 분석

• 학습개요
• 다각화 기업은 다각화 그 자체보다 다각화된 사업 분야들을 관리하는 방법에 의해 성패가 결정된다. 본 강의에서는 다각화된 사업들을 관리하고 의사결정을 지원해 주는 도구로서 포트폴리오 분석에 대해 살펴본다.
• 학습목표
• 사업 포트폴리오 분석의 의의와 한계를 이해하고, 효과적인 적용 방법을 설명한다.
• 사업 포트폴리오 분석의 기법들의 유형을 구별하고, 각 장단점을 제시한다.
• 용어
• BCG 매트릭스
• GE/Mckinsey 매트릭스
• 산업진화 매트릭스
• 정리

■ 다각화 기업의 전반적 사업 구조를 분석하고, 이에 따라 각 사업 분야에 대한 전략적 시사점을 도출하기 위한 전략적 분석 도구로서 사업 포트폴리오 분석 기법이 널리 활용되어 있다. 

■ BCG 매트릭스는 시장 성장률과 상대적 시장 점유율에 따라 각 사업부를 물음표, 별, 자금 젖소, 개 등으로 나누어 평가하여, 각 사업부의 전략 방향과 기업 전체의 자원 배분 기준을 제시해 준다.

■ GE/Mckinsey 매트릭스는 BCG 매트릭스의 단순성을 보완하기 위해 개발한 포트폴리오 분석 기법이다.

■ 산업 진화 매트릭스는 GE/Mckinsey 매트릭스에 산업 발전 단계별로 각 사업부의 분포를 반영시킨 포트폴리오 분석 기법이다.

• 연습문제

문제1.  다음 중 사업포트폴리오 분석의 시사점이 아닌 것은?

1. 자원배분
2. 전사적 전략 수립
3. 성과목표의 설정
4. 사업균형평가

문제2.  다음 중 BCG 매트릭스의 두 축을 바르게 짝지은 것은?

1. 시장성장률 - 상대적 시장점유율
2. 시장성장률 - 경쟁적 지위산업
3. 점유율 - 상대적 시장점유율
4. 산업점유율 - 상대적 시장점유율

문제3.  다음 중 BCG 매트릭스의 성공적인 순환을 바르게 나타내고 있는 것은?

1. 물음표 → 별 → 자금젖소 → 개
2. 물음표 → 별 → 자금젖소 → 물음표
3. 자금젖소 → 별 → 물음표 → 개
4. 자금젖소 → 별 → 물음표 → 자금젖소

문제4.  다음 중 GE/Mckinsey 매트릭스가 등장하게 된 가장 큰 원인은?

1. BCG 매트릭스의 단순성을 보완하기 위해서
2. BCG 매트릭스의 복잡성을 단순화하기 위해서
3. 산업의 발전단계를 반영하기 위해서
4. 제조업분야에 특별히 알맞은 분석을 하기 위해서

문제5.  다음 중 GE/Mckinsey 매트릭스에서 원의 크기가 의미하는 것은?

1. 해당 사업부의 규모
2. 해당 사업부의 매력도
3. 해당 사업이 속한 시장의 규모해당 사업이 속한 시장의 매력도

 

•  정답

1. 2:사업 포트폴리오 분석기업은 전사적 전략의 수립이 아닌 각 사업부의 전략 수립을 위한 것으로서, 산업 매력도와 기업의 경쟁 위상이란 두 측면에서 각 사업의 현 위치를 평가하고, 해당 사업에 대한 전략대안을 도출하기 위한 것이다.
2. 1:BCG 매트릭스는 외부의 환경 요인인 시장 성장률과 산업 내 기업의 위상을 의미하는 상대적시장 점유율에 의해 각 사업부를 평가하고, 기업 전체의 자원배분 기준과 각 사업부의 전략

방향을 제시해 준다.

3. 2:시장에서 처음으로 제품을 출시하는 대부분의 사업부들은 물음표형 사업에서 시작하며, 물음표형 사업에서 성공하면 별형 사업이 된다. 이후 별형 사업의 시장 성장률이 감소하면 새로운 투자의 필요성이 낮아지기 때문에 자금 젖소형 사업이 되고, 자금 젖소형 사업에서 창출된 자금은 전망 있는 물음표형 사업에 다시 투자하게 된다.
4. 1:GE/Mckinsey 매트릭스는 BCG 매트릭스의 단순성을 보완하기 위해 개발한 포트폴리오 분석기법으로서, 산업의 매력도와 자사의 경쟁지위라는 두 차원에 의거하여 9개의 상한으로 매트릭스를 분류하고 이에 따라 각 사업부를 평가하기 위한 것이다.
5. 3:GE/Mckinsey 매트릭스의 각 원의 크기는 해당 사업이 속한 시장의 규모이며, 원 내의 음영부분은 해당 사업부의 시장 점유율을 의미한다.

 

• 7장 다각화 기업의 관리 연습문제

1.  BCG 매트릭스를 구성하는 두 차원을 올바르게 나타낸 것은?

① 시장성장률-상대적 시장점유율                   ② 산업매력도-경쟁지위

③ 시장성장률-경쟁지위                                     ④ 산업매력도-상대적 시장점유율

2. 본사가  사업부를  관리하는  유형은  크게  세  가지로  나눌  수  있다.  이에  속하지  않는  것은?

① 재무통제형                                                       ② 전략계획형

③ 자금관리형                                                       ④ 전략통제형

3. 본사의 가치창출 유형으로 타당하지 않은 것은?

① 사업부간 관계조정

② 각 사업부에 대한 개별적 관여

③ 외부환경 분석

④ 전문기능과 서비스 제공

4. BCG 매트릭스에서 별(star)형 사업에 대한 전략으로서 가장 적절한 것은?

① 구축                                                               ② 유지                      

③ 수확                                                               ④ 철수

5. 사업포트폴리오 분석방법 중에서 어떤 사업의 대상 시장이 도입기에 있을 때 가장 적절한 방법은?

① BCG 매트릭스                                         ② GE/McKinsey 매트릭스

③ 산업진화 매트릭스                                 ④ 산업구조 분석

6. 기업본사가 계열사나 사업부를 관리할 때, 계열사나 사업부의 전략수립에는 깊이 관여하는 반면, 통제는 느슨하게 하는 전략경영 스타일은?

① 전략계획형                                               ② 전략통제형

③ 재무통제형                                               ④ 사업개발형

7. 사업포트폴리오  분석방법  중에서  각  사업부  간에  재무자원(자금)의  효율적  분배방법을 제시하는 데 초점을 두고 있는 것은?

① BCG 매트릭스                                         ② GE/McKinsey 매트릭스

③ 산업진화 매트릭스                                 ④ 산업구조 분석

8. GE/McKinsey 매트릭스를 구성하는 두 차원을 올바르게 나타낸 것은?

① 시장성장률-상대적 시장점유율           ② 산업매력도-경쟁지위

③ 시장성장률-경쟁지위                             ④ 산업매력도-상대적 시장점유율73

9. BCG 매트릭스에서 잉여자금의 창출이 가장 큰 사업유형은?

① 문제아                                                               ② 별                      

③ 자금젖소                                                           ④ 개

10. 다각화된 기업의 본사가 담당하는 주요 전략과제가 아닌 것은?

① 사업영역의 결정

② 사업부 간 자원배분

③ 사업부 성과의 통제

④ 개별 사업부의 경쟁전략 수립

11. 사업부 경영자의 임명, 자본투자 결정 등과 같은 활동은 본사의 어떤 활동에 속하는가?

① 각 사업부에 대한 개별적 관여

② 사업부간 관계 조정

③ 전문기능과 서비스 제공

④ 사업개발

12. BCG 매트릭스에서 시장의 전망은 좋으나 현재의 시장지위가 취약한 사업유형은?

① 문제아                                                               ② 별                      

③ 자금젖소                                                           ④ 개

13. 본사는 법무, 홍보, 재무 등과 같은 기능을 통합하여 수행하고, 이를 통해 사업부를 지원하는 역할을 수행할 수 있다. 이러한 활동을 가장 잘 설명한 것은?

① 각 사업부에 대한 개별적 관여

② 사업부간 관계 조정

③ 전문기능과 서비스 제공

④ 사업개발

14. 엄격한 예산통제와 단기적인 재무목표의 설정과 관리를 통해 각 사업부를 통제하는 본사의 전략경영 스타일은 무엇인가?

① 전략계획형                                                       ② 재무통제형

③ 전략통제형                                                       ④ 사업개발형

15. 사업포트폴리오 분석의 활용에 대한 설명으로 타당하지 않은 것은?

① 전략경영자의 판단보다 우선되어야 한다.

② 복잡한 현상을 단순화한 것이므로 의사결정에 참고로 활용한다.

③ 전략적 의사결정을 지원하는 도구로서 활용하여야 한다.

④ 사업포트폴리오 분석기법은 장단점이 있으므로 상호보완적으로 활용하여야 한다.

16. 사업부의 수가 비교적 적고 사업부 간 상호관련성이 높은 경우에   효과적인 본사의 전략경형 유형은?

① 전략통제형                                                       ② 재무통제형74

③ 전략계획형                                                       ④ 사업개발형

17. 사업포트폴리오 분석의 활용방안으로 타당하지 않은 것은?

① 자원의 배분                                                     ② 성과목표의 설정

③ 사업균형의 평가                                             ④ 경쟁전략의 수립

18. 사업부의  수가  아주  많고  사업부도  다양한  복합기업의  경우에,  가장  효과적인  본사의 사업부 관리 유형은 무엇인가?

① 재무통제형                                                         ② 전략통제형

③ 사업개발형                                                         ④ 전략계획형

19. 전략계획형 본사의 특징으로 보기 어려운 것은?

① 사업부의 자율성이 낮다.

② 사업부의 성과에 대한 통제가 느슨하다.

③ 전략수립과 조정 등에 오랜 시간이 소요된다.

④ 단기적인 수익성 확보가 강조된다.

20. 사업포트폴리오 분석에 대한 설명으로 올바르지 않은 것은?

① 각 사업부의 상황과 특성을 차별적으로 나타내준다.

② 다각화된 기업의 사업구조를 간명하게 파악할 수 있다.

③ 사업부 간의 상호관련성을 파악할 수 있다.

④ 전체 사업구조를 객관적 기준에 따라 평가할 수 있도록 한다.

 

• 정답 1. ①    2. ③    3. ③    4. ①    5. ①    6. ①    7. ①    8. ②    9. ③    10. ④  

       11. ①    12. ③    13. ③    14. ②    15. ①    16. ③    17. ④    18. ①    19. ④    20. ③

 

13강 8장 세계화와 기업의 관리(I)

• 기업의 국제화
• 국제 전략의 유형과 특징

• 학습개요
• 기업은 새로운 시장을 개척하기 위해서, 또는 저렴한 비용으로 제품을 생산하기 위해서, 원료나 부품의 안정적인 조달을 위해서, 기타 여러 가지 목적으로 해외시장에 진출한다. 본 강의에서는 국제 기업의 개념과 기업의 국제화 과정을 살펴보며, 참고 자료를 통해 관련된 다양한 국제화 방법을 알아본다.
• 학습목표
• 국제 기업의 유형을 구분할 수 있다.
• 해외 시장과 국내 시장의 전략적 접근의 차이를 이해하고, 해외 시장의 진출 방식을 설명할 수 있다.
• 정리

■ 기업의 국제화는 일반적으로 ① 수출, ② 해외 직접 투자, ③ 글로벌화의 과정을 거쳐 진화한다.

■ 해외 직접 투자는 기업의 생산 요소를 해외로 이전하는 것을 말한다.

■ 해외 직접 투자가 상당히 진전되면 해외로부터의 매출이나 이익이 기업 전체에서 차지하는 비중이 증대되면서 글로벌화의 단계로 진입하게 된다.

• 연습문제

문제1.  다음 중 기업의 일반적인 국제화 단계를 순서대로 나열한 것은?

1. 수출 → 해외직접투자 → 글로벌화
2. 글로벌화 → 수출 → 해외직접투자
3. 수출 → 글로벌화 → 해외직접투자
4. 해외직접투자 → 수출 → 글로벌화

문제2.  프랜차이징은 (      )의 한 유형으로 볼 수 있다. 괄호 안에 알맞은 말은?

1. 계약생산
2. 턴키건설계약
3. 라이센싱
4. 다각화 전략

문제3.  다음의 해외시장진출방식 중 한 기업이 일정기간 동안 타국가에 있는 기업의 경영을 대신해서 관리하는 방식은?

1. 프랜차이징
2. 턴키건설계약
3. 라이센싱
4. 경영관리계약

• 정답

1. 1

기업의 국제화는 점진적인 학습과정을 통해 국제 경영 활동을 확대해 나가는 단계적인 과정으로서, 수출 → 해외직접투자 → 글로벌화의 과정을 거치게 된다.

2. 3

프랜차이징은 독립된 다른 기업이나 가맹점 등에게 회사명, 상표, 기술 등에 대한 사용권리를 이전하고 사업 시스템을 지원해 주는 방식으로서, 제공기업의 마케팅정책이나 경영관리활동에 따라 사업을 수행하며, 그 대가로 수수료, 운영로열티 및 기타 보상금을 제공한다는 점에서 라이센싱의 한 유형으로 볼 수 있다. 하지만, 엄밀하게 볼 때, 프랜차이징은 가맹점들의 영업에 대해 어느 정도 강력한 통제를 할 수 있다는 점에서 일반적인 라이선싱과는 구별된다.

3. 4

경영관리계약은 한 기업이 일정 기간에 타국에 있는 기업의 경영을 대신해서 관리하는 방식으로서, 일종의 국제적인 소유와 경영의 분리를 의미하며, 담당하는 회사는 관리 노하우를 제공하는 대라고 일부 지분이나 사용료 또는 수수료를 제공받게 된다.

 

14강 8장 세계화와 기업의 관리(II)

• 글로벌화 기업의 전략

• 학습개요
• 기업의 국제화에 영향을 미치는 기업의 외부요인(특히 본국과 현지국의 특성)과 기업 내부요인을 살펴보고, 기업의 해외시장 진출방식의 선택 모형과 국제 기업의 유형 및 각 특성에 대해서 알아본다.
• 학습목표
• 해외시장 진출 방식의 선택에 영향을 미치는 요인
• 국제기업의 유형과 특징구분
• 글로벌 기업들의 국제 전략 유형을 구분하고, 그 차이를 이해한다.
• 정리

■ 해외시장 진출방식의 선택에 영향을 미치는 요인은 ① 외부요인과 ② 내부요인으로 구분되어지는데, 외부요인은 기업이 통제하기 어려운 요인들로서, 진입방식의 결정에 전제조건으로 고려되는 요인이며, 내부요인은 이러한 외부요인에 대응하는 방법에 해당한다.

■ 해외시장의 보편적인 진출방식은 위험부담이 상대적으로 낮은 수출과 같은 방법으로부터 높은 위험이 수반되는 해외직접투자의 형태로 변화되어 간다.

■ 국제기업은 해외활동에 대한 지향성에 따라 ① 본국 중심형, ② 현지국 지향형, ③ 지역 지향형, ④ 세계 지향형의 네 가지로 구분할 수 있다.

• 연습문제

문제1.  다음 중 해외시장 진출방식의 선택에 영향을 미치는 외적 요인이 아닌 것은? 

1. 현지 시장의 규모
2. 정부의 정책 및 규제
3. 국내 시장의 규모
4. 제품 차별화의 정도

문제2.  다음 중 동태적 변화과정모형에 의한 해외시장 진입과정을 순서대로 나열한 것은?

1. 라이센싱 → 합작투자 → 단독투자
2. 라이센싱 → 단독투자 → 합작투자
3. 합작투자 → 라이센싱 → 단독투자
4. 단독투자 → 라이센싱 → 합작투자

문제3.  다음 중 주요 경영의사결정에 대하여 현지의 자회사가 아무런 재량권을 갖지 못하는 국제기업형태는?

1. 세계 지향형
2. 본국 지향형
3. 현지국 지향형
4. 지역 지향형

• 정답

1. 4

기업의 해외시장 진출방식의 선택에 영향을 미치는 요인에는 외부요인과 내부요인으로 구분하는데, 외부요인은 본국과 현지국의 시장특성에 따른 요인이며, 내부요인은 기업 내부의 특성에 따른 요인이다.

2. 1

일반적으로 제조기업의 간접수출→유통업자를 통한 수출→합작투자→단독투자의 경로로 해외진출방식이 발전하게 되지만, 서비스 업체의 경우에는 수출을 통한 해외진출이 불가능하며, 이러한 경우, 라이센싱→합작투자→단독투자의 순서로 진출하게 된다.

3. 2

본국지향형 국제기업은 경영의 주요 의사 결정이 본국의 본사를 중심으로 이루어지고, 해외 자회사는 아무런 재량권을 갖지 않는 국제기업 형태이다.

 

15강 8장 세계화와 기업의 관리(III)

• 학습개요
• 본 강의에서는 바틀렛과 고셜(Bartlett & Ghoshal)의 국제 전략과 포터(Porter)의 글로벌 산업의 본원적 전략에 대해서 살펴봄으로써 기업이 세계 시장에서 경쟁하기 위해 사용하는 다양한 전략 유형과 각 특성을 알아본다.
• 학습목표
• 다국가 전략과 글로벌 전략의 차이점 다양한 측면에서 구별
• 글로벌 기업들의 기본적인 기업 전략을 이해하고, 다양한 전략적 대안을 제시.
• 정리

■ 기업이 세계 시장에서 경쟁하기 위한 전략은 글로벌 통합과 현지 적응성의 정도에 따라 ① 국제화 전략, ② 다국가적 전략, ③ 글로벌 전략, ④ 초국적 전략으로 구분할 수 있다.

■ 다국가적 전략은 특정 국가나 지역을 대상으로 해당 국가의 환경적 특성에 따라 전략을 차별화함으로써 현지 적응성의 극대화를 추구하는 전략이다.

■ 글로벌 전략은 전 세계 시장을 대상으로 하며, 근본적인 경쟁 행태는 전 세계에 걸쳐 동일한 특성을 가진다.

■ 글로벌 전략은 현지 적응의 필요가 크지 않은 반면, 글로벌 통합에 의한 원가 절감의 압력이 높은 산업재 시장에서 효과적이다. 

• 연습문제

문제1.  다음 중 현지 적응성의 극대화를 추구하는 국제 전략은?

1. 국제화 전략
2. 다국가 전략
3. 글로벌 전략
4. 초국적 전략

문제2.  기업이 활동하는 각 국가간에 문화적, 경제적, 정치적, 경쟁적 상황에 상당한 차이가 있을 때 적합한 국제전략은? 

1. 국제화 전략
2. 다국가 전략
3. 글로벌 전략
4. 초국적 전략

문제3.  다음 중 세계화 시대의 환경변화에 대한 설명으로 바르지 못한 것은?

1. 무국경시대가 도래하고 있다.
2. 경영규칙의 차별화가 증가하고 있다.
3. 세계가 하나의 시장으로 변하고 있다.
4. 범세계적 경쟁이 가속화되고 있다.

문제4.  다음 중 초국적 기업의 특징으로서 부적절한 것은? 

1. 범세계적 통합과 현지 적응성을 동시에 달성하고자 한다.
2. 기업 본사에서만 주요 의사 결정이 이루어진다.
3. 통합적 네트워크 형태의 조직 특성을 갖는다.
4. 기업의 국제화 단계에서 가장 발전되고 바람직한 형태이다.

• 정답

1. 2

다국가적 전략은 기업이 활동하는 각 국가 간에 문화적·경제적·정치적·경쟁적 상황에 상당한 차이가 있을 때, 현지국 지향형 국제 기업이나 지역 시장 지향형 기업에서 흔히 사용되는 전략으로서, 현지 적응성의 극대화를 추구한다.

2. 2

다국가적 전략은 기업이 활동하는 각 국가 간에 문화적·경제적·정치적·경쟁적 상황에 상당한 차이가 있을 때, 현지국 지향형 국제 기업이나 지역 시장 지향형 기업에서 흔히 사용되는 전략으로서, 현지 적응성의 극대화를 추구한다.

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나라마다 차이가 나던 기업의 경영 규칙들은 기업을 둘러싼 환경의 세계화로 인대 점차 표준화되어 가는 추세에 있다.

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국제화 기업의 경우, 기업의 제품과 능력이 본사로부터 자회사로 이전되는 일방향적 특성을 가지는 반면, 초국적 전략을 추구하는 기업에서는 이러한 흐름이 해외의 자회사에서 본사로, 그리고 해외의 자회사에서 여타 다른 해외의 자회사 등으로 다양하게 이전된다.

 

• 8장 세계화와 기업의 전략 연습문제

1. 기업의 일반적인 국제화과정을 가장 적절히 나타낸 것은?

① 글로벌화 → 수출 → 해외직접투자

② 수출 → 글로벌화 → 해외직접투자

③ 해외직접투자 → 수출 → 글로벌화

④ 수출 → 해외직접투자 → 글로벌화

2. 다국가적 전략(multidomestic  strategy)의 특징으로서 부적절한 것은?

① 해외시장에서의 전략을 특정 국가나 지역의 상황에 따라 차별화한다.

② 자회사는 현지상황에 맞게 자율적으로 운영된다(분권화).

③ 각 국가의 관습이나 문화에 적응하는 것을 중시한다.

④ 범세계적인 관점에서 각 국가나 지역 간에 전략을 긴밀히 조정한다.

3. 국제전략의 유형 중에서 현지적응성보다는 범세계적 통합을 중요시하는 것은?

① 국제화전략                                                       ② 글로벌전략

③ 초국적전략                                                       ④ 다국가전략

4. 국제전략유형 중에서 기업이 활동하는 여러 국가 간에 정치적·경제적·문화적·경쟁적 상황

이 상당히 다를 때 적합한 전략은?

① 글로벌전략                                                         ② 초국적전략

③ 다국가전략                                                         ④ 국제화전략

5. 초국적기업의 특징으로서 부적절한 것은?

① 범세계적 통합과 현지적응성을 동시에 달성하고자 한다.

② 주요 의사결정은 기업본사에서 이루어진다(집권화).

③ 통합적 네트워크형태의 조직특성을 가진다.

④ 기업의 국제화단계에서 가장 발전되고 바람직한 형태이다.

6. 국제적 경쟁에 대한 설명으로 타당하지 않은 것은?

① 산업특성에 다라 경쟁양상이 다르다.

② 크게 다국가적 경쟁과 글로벌 경쟁으로 구분할 수 있다.

③ 다국가적 경쟁은 여러 국가에서의 경쟁이 상호 의존적으로 이루어지는 것을 의미한다.

④ 글로벌 경쟁에서 기업간 경쟁은 여러 국가에 걸쳐 서로 밀접하게 관련을 가지고 이루어 진다.

7. 글로벌 전략의 장점이 아닌 것은?

① 규모의 경제 활용                                          

② 기업활동의 통합을 통한 경쟁우위 창출

③ 국가별 환경과 고객의 특성이 다른 소비재 산업에 적합

④ 글로벌 운가우위 전략을 추구하는 경우에 적합82

8. 다음 중 국제전략의 유형으로 보기 어려운 것은?

① 다국가 전략                                                     ② 초국적 전략

③ 글로벌 전략                                                     ④ 다각화 전략

9. 글로벌 전략에 대한 설명으로 올바른 것은?

① 현지 적응의 필요가 크지 않은 경우에 효과적이다.

② 국가나 지역별로 고객의 욕구가 서로 다른 경우에 효과적이다.

③ 기업이 활동하는 국가나 지역에 따라 전략이 서로 다른 특성을 가진다.

④ 해외사업체나 자회사에 본사의 권한을 상당 부분 위양하는 것이 바람직하다.

10. 본사․자회사의  구분이나  국가나  시장  경계에  전혀  구애받지  않고  글로벌  학습을  통해 범세계적인 범위에서 차별화와 원가우위의 동시 달성을 목표로 하는 국제전략 유형은?

① 국제화 전략                                                     ② 초국적 전략

③ 글로벌 전략                                                     ④ 다국가적 전략

11. 다국가적 전략의 단점으로 보기 어려운 것은?

① 기업활동의 분산으로 기업능력의 축적곤란

② 규모의 경제를 활용하기 곤란

③ 현지 시장에 대한 적응성 결여

④ 해외 시장으로의 기업능력 이전 곤란

 

• 정답 1. ④    2. ④    3. ②    4. ③    5. ②    6. ③    7. ③    8. ④    9. ①    10. ②    11. ③

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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